Marketing-Kurzsichtigkeit wurde 1960 von Theodore Levitt geprägt. Es ist ein Begriff, der zusammenfasst, worauf sich Geschäftsinhaber konzentrieren und was sie durch den Akt der Angst oder Unterlassung vernachlässigen.
In den meisten Fällen konzentrieren sich Geschäftseinheiten auf die unmittelbaren Bedürfnisse der Organisation und nicht auf langfristige Marketinglösungen aus Kundensicht. Zum Beispiel leidet ein Unternehmen, das sich mehr auf den Verkauf konzentriert, als mehr über die Bedürfnisse der Kunden zu erfahren, für eine effektivere Marketingstrategie, an Marketing-Kurzsichtigkeiten.
Ein Unternehmen, das an der Markierung von Kurzsichtigkeit leidet, hat alles über das Unternehmen geführt. Ihre Geschäfts- oder Marketingkopie geht nicht auf die Probleme der Kunden ein. Erben von Unternehmen oder Marketing- oder Werbeanzeigen sind einfach nicht inspirierend.
Was ist Marketing Myopie?
Marketing-Kurzsichtigkeit ist eine Situation, in der eine Geschäftsorganisation einen engstirnigen Marketingansatz oder eine Strategie hat und sich nur auf einen Aspekt von vielen möglichen Marketingattributen konzentriert.
Zum Beispiel zeigt ein Unternehmen, das sich auf die Qualität des Marketings und nicht auf die tatsächliche Kundennachfrage konzentriert, Anzeichen von Marketing-Kurzsichtigkeit. Viele Wirtschaftsorganisationen sind zusammengebrochen, weil sie ohne ihr Wissen Marketing-Kurzsichtigkeit praktiziert haben.
Inhaltsverzeichnis
Wann trifft Marketing-Kurzsichtigkeit eine Unternehmensorganisation?
Marketing-Kurzsichtigkeit tritt auf, wenn kurzfristige Marketingziele über langfristige Ziele priorisiert werden. Einige Fälle, in denen Marketing-Kurzsichtigkeit zuschlägt, sind die folgenden:
- Wenn der Fokus mehr auf dem Verkauf liegt, als auf dem Aufbau einer sehr starken Beziehung zu den Kunden.
- Vorhersage des Geschäftswachstums ohne gründliche Marktforschung.
- Herstellung von Produkten in Massen ohne Kenntnis der Kundenanforderungen.
- Legen Sie mehr Wert auf nur einen Aspekt der Marketingattribute, ohne darauf zu achten, was Kunden brauchen.
- Ändert sich nicht mit dem dynamischen Kundenumfeld.
Marketing Kurzsichtigkeit und er Selbsttäuschungszyklus
Laut Levitt, dem Mann, der die Marketing-Kurzsichtigkeit geprägt hat, sollte das Geschäft als eine kundenbefriedigende Institution angesehen werden. Aus diesem Grund sollten alle Geschäftsaktivitäten, einschließlich des Marketings, auf den Bedürfnissen der Kunden basieren.
Unternehmen sollen sich entwickeln und auf eine Vision hinarbeiten und nicht nur auf ein Ziel. Unternehmer sollten in der Lage sein, sich an einem Punkt zu sehen, an dem sie ihren vorherigen Positionen voraus sind. Sie sollten diese Visionen entsprechend ihren gegenwärtigen Fähigkeiten und nicht nach zukünftigen projizierten Fähigkeiten festlegen. Unternehmer müssen auch ihre Konkurrenten bewerten und Kundentrends beobachten. Jedes Unternehmen, das sich nicht an diese Prinzipien hält, wird sich im Selbsttäuschungskreislauf wiederfinden.
Was sind die Situationen, die zu Selbsttäuschungszyklus und Geschäftskurzsichtigkeit führen können?
Es gibt eine Vielzahl von Bedingungen, die oft Marketing-Kurzsichtigkeit auslösen, und je früher Geschäftsinhaber solche beseitigen, desto früher können sie realistische Ziele durch Marketing- und Werbemittel setzen, um den Umsatz zu steigern, indem sie die Bedürfnisse der Verbraucher erfüllen.
Bedingungen, die Manipulation Selbsttäuschungszyklus, der zu Marketing-Kurzsichtigkeit führt, sind wie folgt;
- Der Glaube, dass das Wachstum eines Unternehmens durch Bevölkerungswachstum garantiert wird.
- Die Überzeugung, dass es keine ernsthafte Konkurrenz oder einen ernsthaften Ersatz für das Unternehmen oder die Produkte des Unternehmens gibt.
- Der Glaube, dass das Angebot auf natürliche Weise seine eigene Nachfrage schaffen wird, daher die Notwendigkeit der Massenproduktion, und
- Die Überschätzung der Qualitäten des Produkts des Unternehmens, ohne solche Qualitätsansprüche mit wissenschaftlicher Forschung zu führen und zu untermauern.
Wenn Sie als Unternehmer immer an die Abwesenheit zukünftiger Probleme denken, sollten Sie sofort umdenken!
Stiefkindbehandlung und Marketing-Myopie
Viele Unternehmer behandeln ihre Unternehmen oft als ihre Kinder und ihre Kunden als ihre Stiefkinder. Aus diesem Grund geben sie am Ende den größten Teil ihrer Ressourcen für die Entwicklung neuer Produkte und die Modernisierung alter Produkte aus, während sie viel weniger Ressourcen für die Durchführung von Marktforschung aufwenden.
Sein singulärer Akt geht oft nach hinten los, da sich herausstellt, dass das Stiefkind (Kunden) die Determinante für den Erfolg des Unternehmens ist.
Beispiele für Marketing-Myopie-Situationen
Im Folgenden finden Sie Beispiele für Top-Unternehmen, die aufgrund von Marketing-Kurzsichtigkeit große Verluste erleiden.
- Kodak, einer der langjährigen Hersteller von Kameras und Zubehör, erleidet einen großen Verlust, indem er den größten Teil seiner Anteile an Sony-Kameras verkauft, wenn Digitalkameras zu einem großen Erfolg werden. Kodak hat sich nie darauf vorbereitet, weil sie nie wussten, dass sich der Geschmack und die Vorlieben der Kunden ändern würden.
- Nokia hat nie vermutet, dass Marketing-Kurzsichtigkeit eines Tages für ihre Verluste an IOS- und Android-Plattformen verantwortlich sein wird.
- Yahoo war im Jahr 2000 etwa 100 Milliarden Dollar wert, verlor aber seinen Marktwert und seine Kunden an Google. Yahoo wurde schließlich von Verizon für magere 2 Milliarden Dollar im Jahr 2016 gekauft.
Was sind die Auswirkungen von Marketing-Kurzsichtigkeit?
Der verheerendste Effekt der Marketing-Kurzsichtigkeit ist, dass Sie schließlich aus dem Geschäft gedrängt werden. Die harte Realität ist, dass Marketing-Kurzsichtigkeit schließlich zum Scheitern des Unternehmens führen wird.
Dieser Fehler tritt nicht über Nacht auf, er beginnt, wenn Kunden mit einem Aspekt oder mehreren Aspekten Ihrer Produkte und Dienstleistungen unzufrieden sind. Ihre unzufriedenen Kunden können sich beschweren und sich sogar in den sozialen Medien an Ihre Kundenbetreuer wenden, und einige von ihnen werden am Anfang gehen.
Im Laufe der Zeit wird sich dieses Problem noch verschärfen, da mehr Kunden negative Bewertungen über das Unternehmen in Internetforen hinterlassen. An diesem Punkt wird es schwieriger, neue Kunden zu gewinnen, und Ihr Geschäft wird sich verschlechtern.
Jedes Unternehmen, das sich nicht weiterentwickelt, wird schließlich vertrieben. Im Transportgeschäft zum Beispiel wurden die Bewegungen von A nach B früher mit Pferden durchgeführt, aber heute gibt es fortschrittliche, schnellere und bequemere Wege. Jede Transportorganisation, die immer noch auf Pferde angewiesen ist, wird wahrscheinlich inzwischen aus dem Geschäft sein.
Wird die Marketing-Kurzsichtigkeit im Geschäft fortgesetzt Die Kultur?
Die Antwort ist ein einfaches Ja! Unternehmer in vielen Wirtschaftssektoren lernen nicht aus den Fehlern, die durch Marketing-Kurzsichtigkeit verursacht werden, daher kann das Problem auch in Zukunft bestehen bleiben.
In der chemischen Reinigungsindustrie wird erwartet, dass neue Fasern und Waschchemikalien entstehen werden, und diese werden die Notwendigkeit verringern, chemische Reinigungen einzustellen. In ähnlicher Weise kann eine Umstellung auf einen digitaleren Ansatz beim Einkaufen dazu führen, dass viele Lebensmittelgeschäfte verschwinden.
In der Lebensmittelindustrie wird das zunehmende Bewusstsein für gesündere und gesündere, unverarbeitete Lebensmittel die Menschen zwingen, sich von Fast-Food-Verbindungen fernzuhalten – dies kann zur Schließung solcher Gelenke führen.
In der Automobilindustrie wird der stetige Anstieg der Nachfrage nach saubereren Elektroautos viele Automobilunternehmen dazu zwingen, den Laden zu schließen. In der Energiewirtschaft wird die steigende Nachfrage nach erneuerbaren Energien die Menschen zwingen, fossile Brennstoffe für sauberere Wasser-, Solar- und Windenergie aufzugeben.
Mit all diesen Beispielen und Szenarien gibt es ein großes Problem, mit dem sich alle Unternehmen befassen müssen, und das Marketing ist die Kurzsichtigkeit. Jede Organisation, die es versäumt, die Bedürfnisse und Vorlieben oder Trends der Kunden an die erste Stelle zu setzen, wird sicherlich aus dem Geschäft gedrängt.
Über Marketing-Kurzsichtigkeit hinausgehen – Umgang mit dem Problem
Zu wissen, dass Marketing ein Ergebnis davon ist, dass Unternehmen den Kontakt zu den Realitäten ihrer Kunden verlieren, ist der erste Schritt zur Bewältigung des Problems. Zu diesem Zweck sollten Sie bereit sein, die Marketing-Kurzsichtigkeit zu überwinden, wenn Sie für die Kundenentwicklung bereit sind.
Die Kundenentwicklung stellt sicher, dass Sie immer über die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer treuen und potenziellen Kunden auf dem Laufenden sind. Sie können wirklich innovativ werden, wenn Sie dem folgen, was Ihre Kunden sagen und wenn Sie ihre Verhaltenstrends interpretieren können.
Kundenentwicklung bedeutet auch, dass Sie lernen, die Arbeit zu verstehen, die sie erledigen müssen, und Sie integrieren einige neue Wege, um ihnen zu helfen, ihre Ziele bequem zu erreichen. Es könnte am Anfang eine schwierige Aufgabe sein, aber es wird Ihrem Unternehmen letztendlich Langlebigkeit, mehr Vertrauen und mehr Wert bringen.
Eine Kundenentwicklungsumfrage ist einer der Schritte, die Sie unternehmen sollten, um mehr über die Absichten und Bedenken der Kunden zu erfahren. Stellen Sie Ihren Kunden und potenziellen Kunden eine Reihe von Fragen zu Ihren Produkten und Dienstleistungen und segmentieren Sie die Fragebögen in Gruppen basierend auf demografischen Merkmalen und demografischen Markern.
Sie sollten Ihre Kundenumfrage für die engagiertesten Kunden optimieren. Die Umfrage sollte offene Fragen enthalten und Kontakttelefon und E-Mail als Folgemaßnahme zur Umfrage anfordern. Stellen Sie sicher, dass die Umfragen kurz und unkompliziert sind. Sie müssen auch per E-Mail und Telefonanruf nachfassen.
Schlussfolgerung
Marketing-Kurzsichtigkeit hat echte Auswirkungen auf Ihr Unternehmen. Wenn Sie die Marketingkurzsichtigkeit nicht kennen, kann dies zu einem langsamen Rückgang des Geschäfts führen. Sie müssen darauf hinarbeiten, Marketing-Kurzsichtigkeit zu verhindern, bevor sie sich auf Ihr Endergebnis auswirkt.
Es gibt einfache Schritte, die Sie ergreifen können, um Marketing-Kurzsichtigkeit schachmatt zu setzen. Sie müssen die Aufgaben verstehen, die Ihr Kunde erledigen muss. Sie müssen auch in ständiger Kommunikation mit Ihren Kunden stehen.
Zusätzlich zur Umfrage müssen Sie die Kundeninteraktion auf Ihren Social-Media-Profilen anregen, um ihre Bedürfnisse, Ängste und Bestrebungen zu verstehen. Zusätzlich zu diesen Schritten müssen Sie auch Mittel finden, um Ihre Konkurrenten zu untersuchen, um zu sehen, was sie zu ihren Produkten und Dienstleistungen hinzufügen, um Kunden aus Ihrem Unternehmen zu locken.
Je mehr Sie über Ihre Konkurrenten wissen, desto innovativer werden Sie beim Kopieren oder machen es viel besser als das, was sie tun.
