Marketing sur les réseaux sociaux pour générer du trafic et des ventes

Les médias sociaux
by David Harris // août 15  

Apprenez le langage des médias sociaux

L'importance d'une présence active sur les réseaux sociaux est passée de meh à mission critique au cours de la dernière décennie. Avec l’utilisation des médias sociaux qui devrait éclipser 3 milliards d'utilisateurs Dans le monde entier, d'ici 2021, il sera devenu nécessaire pour les propriétaires d'entreprise d'apprendre le langage du marketing des médias sociaux.

Le langage social, comme de nombreuses langues, varie selon le lieu. Ce qui fonctionne dans un endroit ne fonctionnera pas nécessairement dans un autre.

Apprendre les bases du marketing des médias sociaux vous aide à :

  • Générez du trafic organique vers votre site
  • Fournissez des prospects pour votre entonnoir de vente
  • Développer la notoriété de la marque ou du produit
  • Favoriser l’interaction client

Le marketing sur les réseaux sociaux ne consiste pas simplement à rédiger des articles pour vos abonnés. Cela implique bien plus que cela, mais les bénéfices peuvent être substantiels pour :

  • Propriétaires d'entreprises locales
  • Entreprises B2B et B2C
  • Écrivains et auteurs
  • Freelancers
  • Consultants
  • Les fournisseurs de services
  • Marchands

Sujets de marketing sur les réseaux sociaux

En lisant ce guide, vous trouverez des réponses pertinentes à des questions telles que :

Plateformes de médias sociaux et données démographiques

Il existe de nombreux sites de médias sociaux. Si certains sont similaires, d’autres sont uniques par leur culture et leur format. Pour une campagne réussie, connaître leurs caractéristiques et utiliser celles qui représentent le mieux votre client idéal est crucial.

Ce guide enseigne des façons simples de développer et de parler à votre public sur des sites tels que :

  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Snapchat
  • YouTube
  • WhatsApp
  • Pinterest

Quelle tranche d’âge utilise les médias sociaux ?

L'utilisation et les données démographiques varient selon la plateforme. Comprendre ces informations et leur lien avec votre entreprise vous donne un avantage concurrentiel.

Une étude récente du Pew Research Center illustre le rôle croissant des médias sociaux dans la vie quotidienne.

données démographiques sur le marketing des médias sociaux

Près de 90 pour cent des Américains âgés de 18 à 29 ans et environ 80 pour cent de ceux âgés de 30 à 49 ans utilisent les médias sociaux.

Il ne fait aucun doute que vos clients actuels et potentiels utilisent actuellement les médias sociaux.

Ce qui est plus révélateur, c'est la fréquence d'utilisation et le nombre de canaux de médias sociaux utilisés par les Américains. Les trois quarts de tous les utilisateurs de Facebook sont actifs au moins une fois par jour. Plus de la moitié déclarent être connectés plusieurs fois par jour.

 

fréquence de marketing sur les réseaux sociaux

Saviez-vous:

  • La moitié des Américains titulaires d’un diplôme universitaire utilisent LinkedIn. Seulement neuf pour cent ayant un diplôme d’études secondaires ou moins ont un profil.
  • Pinterest compte 2.5 fois plus d'utilisateurs féminins que masculins.
  • WhatsApp atteint 49 pour cent des Hispaniques américains, mais seulement 21 pour cent des Américains noirs et 14 pour cent des Américains blancs.  
  • Les trois quarts des utilisateurs actifs des médias sociaux interagissent sur plusieurs plateformes ; la plupart ont 3 ou 4 profils.
  • Depuis 2014, le pourcentage de personnes déclarant avoir du mal à abandonner les réseaux sociaux est passé de 28 à 40 %.

Il est clair. Les audiences des médias sociaux sont larges et engagées. Heureusement, il existe une multitude d'informations et d'outils disponibles pour vous aider à localiser et à interagir avec vos clients idéaux.

Comment le marketing des médias sociaux aide-t-il votre entreprise ?

La publicité traditionnelle dans la presse écrite, à la radio et à la télévision aide les entreprises à se développer en s'adressant à un large public. Vous ne pouvez pas interagir avec eux et il est très coûteux d'ajuster votre stratégie en cours de campagne.

Et si vous pouviez atteindre un public tout aussi large, tout en ajustant la diffusion en fonction de paramètres géographiques, démographiques et comportementaux ?

Annonces ciblées

Les publicités ciblées diffusent un contenu spécifique aux utilisateurs les plus susceptibles de correspondre à votre profil client idéal (ICP). Voici le truc : vous ne payez que pour ceux qui cliquent.

Certaines plates-formes disposent de milliers de points de données vous permettant de restreindre votre audience en fonction de facteurs tels que :

  • Géographie: vous pouvez cibler des zones aussi petites que votre ville.
  • Démographie: tranche d’âge, revenu, sexe, éducation et plus encore.
  • Loisirs: ciblez les prospects en fonction de vos passe-temps, des pages aimées ou des activités.
  • Comportements: localisez les prospects en fonction de facteurs tels que les activités numériques, la classification des consommateurs et le type d'appareil.

Le ciblage améliore vos chances de réussite conversion d'annoncesCela réduit également la probabilité que les prospects à faible conversion voient votre annonce, ce qui vous permet d'économiser de l'argent.

Les réseaux sociaux sont un média peu coûteux et à fort potentiel. Avec des dépenses mondiales augmentant de milliards chaque année, ça marche apparemment.

Qu’en est-il des entreprises locales ?

La plupart des gens effectuent des recherches sur Google lorsqu'ils ont besoin d'un service ou d'un produit maintenant. Les réseaux sociaux fonctionnent différemment.

Avec Google, vous présentez votre entreprise à une personne ayant un besoin. Grâce aux médias sociaux, vous attirez de nouveaux clients avec des offres tout en nourrissant les clients existants avec du contenu.

Une présence active sur les réseaux sociaux va de pair avec vos efforts de marketing sur les moteurs de recherche.

Essaye ça: Pour démontrer le potentiel des publicités ciblées, essayez cette expérience simple :

  • Collectez des adresses e-mail ou encouragez les clients en magasin à aimer votre page Facebook. Il vous en faudra au moins 100. Conseil: essayez d'utiliser Les codes QR à votre emplacement ; ils ont de nouvelles fonctionnalités intéressantes.
  • Combinez ces e-mails et ces pages aimées dans un public personnalisé sur Facebook.
  • Utilisez Facebook Outil de sosie. Lookalike analyse ces profils, à la recherche de similitudes, puis propose un groupe ciblé de profils similaires.
  • Créer un paiement par clic (PPC) campagne de coupons destiné à ce public Lookalike. Ne soyez pas timide ; 10 % de réduction, c'est bien, mais 25 %, c'est mieux pour attirer de nouvelles affaires. Donner quelque chose incontournable gratuitement, cela fait aussi des merveilles. Soyez créatif. 
  • Voir l'ordre votre taux de clics (CTR) et les coupons échangés.
  • Effectuez des ajustements, ajoutez d'autres profils et réessayez. Comparez vos résultats à la première tentative.

 

Maintenant que vous disposez d’une collection de likes et d’adresses e-mail, vous pouvez également commencer à faire du marketing auprès de ce groupe. Essayez une offre différente pour eux ou proposez-leur du contenu utile et pertinent. Faites-leur savoir que vous vous en souvenez.

Ce n’est que le début ; il existe de nombreuses façons pour les entreprises locales d’utiliser les médias sociaux.

Utiliser les médias sociaux pour augmenter le trafic et gagner de nouveaux prospects

Tandis que les publicités ciblées augmentent votre taux de conversion, les publications organiques engagent vos clients et en attirent de nouveaux.

GlobalWebIndex, une société de technologie de données grand public, publie les données de plus de 70,000 XNUMX participants sur les raisons de leur décision. en utilisant les médias sociaux. Ils publient périodiquement les dix premiers. Voici quelques-uns des plus intéressants :

  • Pour trouver du contenu divertissant. 37 pour cent ont cité cela comme l'une de leurs principales raisons, soit une hausse de 3 pour cent par rapport au rapport précédent.
  • Pour rechercher ou trouver des produits. 29 pour cent, en hausse de 2 pour cent par rapport au rapport précédent.
  • Pour rester au courant des actualités/actualités. 41 pour cent, en hausse de 2 pour cent.
  • Pour partager mon avis. 30 pour cent, aucun changement.
  • Remplissez votre temps libre. 39 pour cent, aucun changement.

Vous aurez du mal à trouver une entreprise ou un écrivain qui ne puisse pas tirer parti d'au moins quelques-uns de ces comportements. Les réseaux sociaux ne servent pas uniquement à rester en contact avec ses amis et sa famille ou à publier des photos. Les utilisateurs des médias sociaux, par millions, sont là pour s’informer et se divertir.

La majorité d’entre eux ne sont pas intéressés par votre produit ou service. Vous n'avez pas besoin de leur intérêt. Il vous suffit d’attirer vos clients parfaits.

Il y a de fortes chances que votre client idéal veuille vos informations précieuses ou votre contenu divertissant. Alors, donnez-le-leur.

Qu'est-ce que le marketing de contenu?

Un marketing de contenu bien planifié peut aller très loin. Maîtrisez cela et vous n’aurez peut-être pas du tout besoin d’un budget marketing.

Le contenu est un terme large. Lorsqu'il s'agit de partager du contenu via un canal social, cela peut être :

  • Images et vidéos
  • Articles de blog et livres blancs
  • Recettes
  • Études de cas et critiques de produits
  • Podcasts
  • Guides pratiques et livres électroniques
  • Nouvelles de l'industrie
  • Enquêtes et concours

Le marketing de contenu est une méthode systématique permettant de produire du contenu attrayant et de le publier selon un calendrier. L'objectif est de capter l'attention du spectateur, d'interagir avec lui et de le guider vers les objectifs commerciaux.

Fournir contenu utile contribue à fidéliser les clients existants à la marque. Cela augmente également la probabilité qu'ils partagent le contenu, ce qui vous permet d'atteindre de nouveaux clients avec le sceau d'approbation personnel d'une personne qu'ils connaissent.

Commencer

La création de campagnes solides sur les réseaux sociaux implique beaucoup de choses. Que vous choisissiez l'aide d'un professionnel ou que vous gériez les choses en interne, suivez ces bonnes pratiques.

Effectuer un audit marketing sur les réseaux sociaux

Un audit marketing sur les réseaux sociaux :

  • Évalue vos profils, votre contenu et vos pages de destination afin qu'ils soient optimisés pour convertir le trafic
  • S'assure que toutes les informations sont à jour et cohérentes sur toutes vos plateformes
  • Mesure l’engagement et le succès des stratégies actuelles
  • Analyse l'activité de votre concurrent pour identifier les opportunités

Vous pouvez trouver de nombreux modèles d’audit gratuits en ligne.

Fixez-vous des objectifs et élaborez un plan

Ne vous lancez pas avant de vous fixer des objectifs raisonnables. Comme pour toute stratégie commerciale ou marketing, des objectifs mesurables sont une nécessité fondamentale. Soyez précis avec vos objectifs ; il existe de nombreuses façons de mesurer.

Vos objectifs aident à déterminer la stratégie et les tactiques utilisées pour les atteindre.

  • Si votre objectif est de fournir 20 % de prospects supplémentaires à votre entonnoir de vente, vous aurez alors besoin de plus de contenu haut de l'entonnoir (TOFU).
  • Si vous souhaitez augmenter les ventes en magasin de 10 %, essayez les coupons et les publicités ciblées.
  • Vous voulez plus de partages et de backlinks ? Créez du contenu divertissant ou faisant autorité.
  • Vous souhaitez vendre ou commercialiser votre livre ? Rédigez du contenu plus court et connexe et partagez-le de manière organique.

Décidez de ce que vous voulez accomplir et élaborez un plan pour atteindre ces objectifs. Certaines entreprises planifient mensuellement ou trimestriellement, tandis que d'autres planifient leur année entière. Votre plan vous aidera à identifier vos besoins en contenu.

Utiliser un calendrier éditorial

Calendriers éditoriaux sont exactement ce qu'ils semblent être. En utiliser un vous aide à gérer la création de contenu et à planifier les publications à venir. Vous ne manquerez pas de modèles gratuits pour vous faire avancer.

Publier correctement

Avoir un contenu de qualité ne sert à rien si vous ne parvenez pas à empêcher quiconque d'arrêter de faire défiler. Prenez le temps d'apprendre la culture de chaque plateforme que vous utilisez. Ce qui attire l’attention sur Facebook peut ne pas être bien reçu sur Twitter.

Suivez ces conseils:

  • Gardez-le court et doux. Laissez votre contenu et vos pages de destination parler à votre place. Votre message doit attirer l'attention du spectateur et l'inciter à ouvrir votre contenu en quelques secondes. Même si certaines plateformes vous offrent tout l’espace dont vous avez besoin, vous ne devriez pas l’utiliser.
  • Utiliser des images; même pour le contenu écrit. Les images transmettent des informations et des émotions bien plus rapidement que les mots. Lorsque vous utilisez des sites comme Instagram et Pinterest, tout est question d'image.
  • Taquinez votre public. Concentrez-vous sur les avantages du contenu, et non sur le contenu lui-même.
  • Surveillez vos hashtags. Les tweets avec hashtags obtiennent deux fois plus d’interactions que ceux sans hashtag. L’interaction des utilisateurs avec les publications contenant un ou deux hashtags est plus élevée que celles en contenant trois ou plus. L’inverse est vrai sur Instagram, où les publications contenant 6 à 8 hashtags fonctionnent mieux que celles qui en contiennent moins. Ne sautez pas les hashtags ; ils aident à attirer de nouveaux téléspectateurs.
  • Inclure un appel à l'action (CTA). Il doit être visible sans nécessiter d’interaction avec la publication. Créez une urgence et incitez votre public à s'engager.
  • Interagissez avec votre public. S'ils commentent, vous devriez le faire aussi. Lorsque vous commentez, parlez avec le ton et la personnalité de votre entreprise. Soyez confiant, inclusif et serviable. Ça ne fait pas de mal d'être drôle aussi.
  • Utilisez des techniques de publicité native. La publicité native est une publicité qui semble appartenir au contenu organique généralement partagé sur le site. Apprenez la culture et utilisez-la pour accroître les interactions.

N'oubliez pas les petits gars

Il existe de nombreuses pistes sur les principaux sites sociaux, mais n'oubliez pas de consulter les plus petits qui sont pertinents pour votre marché. Les réseaux sociaux sont tout site sur lequel les utilisateurs enregistrés partagent du contenu.

Découvrez où les gens de votre marché passent leur temps. Réaliser des enquêtes auprès des clients est un excellent moyen de découvrir d'autres sites qu'ils utilisent. Si vos clients actuels sont là, il y a de fortes chances que des clients potentiels le soient aussi.

Comment utiliser les médias sociaux pour promouvoir votre entreprise et générer du trafic vers votre site Web

Les sujets de cette vidéo incluent utiliser les médias sociaux pour promouvoir les affaires, comment générer du trafic vers votre blog ou votre site Web et comment utiliser les médias sociaux comme outil de marketing !

La mesure, ajuster et réessayer

Au fur et à mesure que vous progressez dans les campagnes, vous remarquerez des tendances en matière de performances. Vous constaterez peut-être que votre annonce moyenne a un CTR de deux pour cent tandis que vos pages de destination sont converties à neuf pour cent.

Vous trouverez également des surperformants et des sous-performants. Étudiez ces cas et essayez d'identifier ce qui les fait fonctionner ou pourquoi ils sont à la traîne. Faites les ajustements, réessayez et mesurez à nouveau. Même des changements mineurs peuvent avoir un impact sur vos taux de conversion.

Il s'agit d'optimiser votre campagne et c'est un élément clé de toute stratégie de marketing numérique.  

Obtenir de l'aide

Il existe des outils disponibles pour vous aider à apprendre les ficelles du métier et à gérer vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux.

En voici quelques-uns pour commencer :

  • Pixel Facebook vous permet de mettre le code sur vos pages pour suivre le trafic des publicités Facebook. Les données qu'il collecte vous aident à optimiser les annonces et les pages à convertir. Cela peut également aider à créer des audiences personnalisées.
  • Tableaux de bord des réseaux sociaux, comme Hootsuite et votre Buffer, vous permet de gérer des campagnes multiplateformes à partir d'un seul endroit. La plupart incluent des outils d’analyse utiles.
  • des sites tels que gramaticalmente et votre Hemingway peut vous aider à créer un contenu bien rédigé.

Quel que soit votre projet, armez-vous d'autant d'informations et de données que possible. N'oubliez pas que le marketing des médias sociaux est une plateforme publicitaire importante ; approcher avec soin et créativité.

Adazing estime que chaque entreprise devrait savoir comment naviguer dans les mers du marketing numérique. Pour ceux qui n'ont pas le temps, nous sommes là pour vous aider. Parlons maintenant de votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux.

 

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À propos de l’auteur

David Harris est rédacteur de contenu chez Adazing et compte 20 ans d'expérience dans les mondes en constante évolution de l'édition et de la technologie. À la fois éditeur, passionné de technologie et connaisseur de caféine, il a passé des décennies à transformer de grandes idées en prose soignée. En tant qu'ancien rédacteur technique pour une société de logiciels d'édition basée sur le cloud et rédacteur fantôme de plus de 60 livres, l'expertise de David s'étend à la précision technique et à la narration créative. Chez Adazing, il apporte un talent pour la clarté et un amour de l'écrit à chaque projet, tout en recherchant toujours le raccourci clavier qui remplit son café.