Marketing de mídia social para impulsionar tráfego e vendas

by CJ McDaniel // agosto 15 // 0 Comments

Aprenda a linguagem das mídias sociais

A importância de uma presença ativa nas mídias sociais subiu de
meh
para
missão crítica
na última década. Com o uso das mídias sociais projetado para eclipsar
3 bilhões de usuários
em todo o mundo até 2021, tornou-se necessário que os proprietários de negócios aprendam a linguagem do marketing de mídia social.

A fala social, como muitas línguas, varia de acordo com a localização. O que funciona em um lugar, não necessariamente funciona em outro.

Aprender o básico do marketing de mídia social ajuda você:

  • Dirija tráfego orgânico para o seu site
  • Forneça leads para o seu funil de vendas
  • Aumentar a conscientização sobre marca ou produto
  • Promover a interação com o cliente

O marketing de mídia social não é tão simples quanto escrever posts para seus seguidores. Envolve muito mais do que isso, mas a recompensa pode ser substancial para:

  • Proprietários de empresas locais
  • Empresas B2B e B2C
  • Escritores e autores
  • Freelancers
  • Consultores
  • Provedores de serviços
  • Comerciantes

Tópicos de marketing de mídia social

Ao ler este guia, você encontrará respostas perspicazes para perguntas como:

Plataformas de mídia social e demografia

Existem muitos sites de mídia social. Enquanto alguns são semelhantes, outros são únicos em sua cultura e formato. Para uma campanha de sucesso, conhecer suas características e usar aqueles que melhor representam seu cliente ideal é crucial.

Este guia ensina maneiras simples de crescer e falar com seu público em sites como:

  • Facebook
  • Gorjeio
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Snapchat
  • YouTube
  • WhatsApp
  • Pinterest

Que faixa etária usa as mídias sociais?

O uso e a demografia variam de acordo com a plataforma. Entender essas informações e como ela se relaciona com o seu negócio lhe dá uma vantagem competitiva.

Um estudo recente do
Pew Research Center
ilustra o crescente papel das mídias sociais na vida cotidiana.

demografia do marketing de mídia social

Quase 90% dos americanos entre 18 e 29 anos e cerca de 80% das pessoas de 30 a 49 anos usam as redes sociais.

Há pouca dúvida de que seus clientes atuais e potenciais estão usando as mídias sociais agora.

O que é mais revelador é a frequência de uso e número de canais de mídia social que os americanos usam. Três quartos de todos os usuários do Facebook estão ativos pelo menos uma vez por dia. Mais da metade relata estar em várias vezes por dia.

 

frequência de marketing de mídia social

Você sabia:

  • Metade dos americanos com diploma universitário usam o LinkedIn. Apenas 9% com ensino médio ou menos têm perfis.
  • O Pinterest tem 2,5 vezes mais mulheres do que usuários do sexo masculino.
  • O WhatsApp atinge 49% dos hispânicos dos EUA, mas apenas 21% dos negros e 14% dos americanos brancos.
  • Três quartos dos usuários ativos de mídia social interagem em várias plataformas; a maioria tem 3 ou 4 perfis.
  • Desde 2014, a porcentagem de pessoas que afirmam ter dificuldade em desistir das mídias sociais aumentou de 28% para 40%.

Está claro. O público das mídias sociais é amplo e engajado. Felizmente, há uma riqueza de informações e ferramentas disponíveis para ajudá-lo a localizar e interagir com seus clientes ideais.

Como o marketing de mídia social ajuda seu negócio?

A publicidade tradicional de impressão, rádio e TV ajuda as empresas a crescer, lançando uma ampla rede para um público amplo. Você não pode interagir com eles e é muito caro ajustar a estratégia no meio da campanha.

E se você pudesse alcançar um público tão amplo, enquanto afinava a entrega com parâmetros geográficos, demográficos e comportamentais?

Anúncios direcionados

Anúncios direcionados fornecem conteúdo específico aos usuários mais propensos a se adequar ao seu perfil ideal de cliente (ICP). Aqui está o kicker: você só paga pelos que clicam.

Algumas plataformas têm milhares de pontos de dados permitindo que você reduza sua audiência por fatores como:

  • Geografia: você pode atingir áreas tão pequenas quanto sua cidade.
  • Demografia: faixa etária, renda, sexo, escolaridade e muito mais.
  • Interesses: leads de destino baseados em hobbies, páginas curtidas ou atividades.
  • Comportamentos: localizar leads com base em fatores como atividades digitais, classificação do consumidor e tipo de dispositivo.

O targeting melhora as chances de conversão de anúncios. Também torna menos provável que os leads de baixa conversão vejam seu anúncio, o que economiza dinheiro.

As mídias sociais são um meio de baixo custo e alto potencial. Com os gastos globais
aumentando em bilhões
a cada ano, aparentemente está funcionando.

E as empresas locais?

A maioria das pessoas pesquisa no Google quando precisa de um serviço ou produto agora. As mídias sociais funcionam de forma diferente.

Com o Google, você está apresentando o seu negócio para alguém com uma necessidade. Através das mídias sociais, você atrai novos clientes com ofertas enquanto alimenta os existentes com conteúdo.

Uma presença ativa nas mídias sociais funciona de mãos dadas com os esforços de marketing do seu mecanismo de busca.

Tente isso: Para demonstrar o potencial de anúncios direcionados, dê a este experimento simples uma tentativa:

  • Colete endereços de e-mail ou incentive os clientes da loja a gostarem da página do Facebook. Você vai precisar de pelo menos 100. Dica: tente usar
    códigos QR
    em sua localização; eles têm algumas novidades interessantes.
  • Combine esses e-mails e curtidas de página em uma
    audiência personalizada
    no Facebook.
  • Use a ferramenta Sósia do Facebook

    . Sósia analisa esses perfis, procurando semelhanças, então entrega um grupo direcionado de perfis semelhantes.

  • Crie uma campanha de cupom pay-per-click (PPC)

    destinado a este público sósia. Não seja tímido. 10% de desconto é bom, mas 25 é melhor para atrair novos negócios. Doando algo útil para as maravilhas de trabalhos livres, também. Seja criativo.


  • Acompanhe
    sua taxa de clique (CTR) e cupons resgatados.
  • Faça ajustes, adicione mais perfis e tente novamente. Compare seus resultados com a primeira tentativa.

 

Agora que você tem uma coleção de curtidas e endereços de e-mail, você pode começar a comercializar para esse grupo também. Experimente uma oferta diferente para eles, ou dê-lhes algum conteúdo útil e relevante. Deixe-os saber que você se lembra deles.

Este é apenas o começo; existem muitas maneiras de as empresas locais usarem as mídias sociais.

Usando as mídias sociais para aumentar o tráfego e ganhar novas pistas

Enquanto anúncios direcionados aumentam sua taxa de conversão, posts orgânicos engajam seus clientes e atraem novos.

A GlobalWebIndex, uma empresa de tecnologia de dados de consumo, publica dados de mais de 70.000 participantes sobre suas razões para usar as mídias sociais. Eles periodicamente postam o top 10. Aqui estão alguns dos mais interessantes:

  • Para encontrar conteúdo divertido. 37% listaram isso como uma de suas principais razões, um aumento de 3% em relação ao relatório anterior.
  • Para pesquisar ou encontrar produtos. 29%, 2% a mais do que o relatório anterior.
  • Para ficar por dentro das notícias/assuntos atuais. 41%, 2%.
  • Para compartilhar minha opinião. 30%, sem mudanças.
  • Preencha o tempo livre. 39%, sem mudanças.

Você terá dificuldade em encontrar um negócio ou escritor que não possa fazer uso de pelo menos alguns desses comportamentos. As mídias sociais não são apenas sobre acompanhar amigos e familiares ou postar fotos. Os usuários de mídia social, aos milhões, estão lá para conhecimento e entretenimento.

A maioria deles não está interessada no seu produto ou serviço. Você não precisa do interesse deles. Você só precisa atrair seus clientes perfeitos.

As chances são de que seu cliente perfeito queira suas informações valiosas ou conteúdo divertido. Então, dê a eles.

O que é Marketing de Conteúdo?

O marketing de conteúdo bem planejado vai longe. Domine isso, e você pode não precisar de um orçamento de marketing.

Conteúdo é um termo amplo. Quando se trata de compartilhar conteúdo através de um canal social, pode ser:

  • Imagens e vídeos
  • Posts em blogs e white papers
  • Receitas
  • Estudos de caso e revisões de produtos
  • Podcasts
  • Guias de como fazer e e-books
  • Notícias do setor
  • Pesquisas e concursos

O marketing de conteúdo é um método sistemático de produção de conteúdo envolvente e de lançamento de acordo com um cronograma. O objetivo é capturar a atenção do espectador, se envolver com eles e guiá-los para objetivos de negócios.

Fornecer conteúdo útil ajuda a fidelizar a marca para os clientes existentes. Também aumenta a probabilidade de que eles compartilhem o conteúdo, permitindo que você alcance novos clientes com um selo pessoal de aprovação de alguém que eles conhecem.

Começar

Há muito envolvido com a criação de campanhas fortes nas redes sociais. Se você escolher ajuda profissional ou lidar com as coisas internamente, siga essas melhores práticas.

Realize uma auditoria de marketing de mídia social

Uma auditoria de marketing de mídia social:

  • Avalia seus perfis, conteúdo e landing pages, para que sejam otimizados para converter tráfego
  • Garante que todas as informações estão atualizadas e consistentes em suas plataformas
  • Mede o engajamento e o sucesso das estratégias atuais
  • Analisa a atividade do seu concorrente para identificar oportunidades

Você pode encontrar muitos modelos de auditoria gratuitos diferentes on-line.

Estabeleça metas e faça um plano

Não pule antes de estabelecer metas razoáveis. Como em qualquer estratégia de negócios ou marketing, metas mensuráveis são uma necessidade fundamental. Seja específico com seus objetivos; há muitas maneiras de medir.

Seus objetivos ajudam a determinar a estratégia e táticas usadas para alcançá-los.

  • Se o seu objetivo é fornecer 20% mais leads para o seu funil de vendas, então você vai precisar de mais conteúdo top-of-funil (TOFU).
  • Se você está procurando aumentar as vendas na loja em 10%, experimente cupons e anúncios direcionados.
  • Quer mais ações e backlinks? Crie conteúdo divertido ou autoritário.
  • Quer vender ou comercializar seu livro? Escreva conteúdo mais curto e relacionado e compartilhe-o organicamente.

Decida o que você quer realizar e faça um plano para alcançar esses objetivos. Algumas empresas planejam mensal ou trimestralmente, enquanto outras mapeiam o ano inteiro. Seu plano irá ajudá-lo a identificar suas necessidades de conteúdo.

Use um calendário editorial

Calendários editoriais são exatamente o que parecem. O uso de um ajuda você a gerenciar a criação de conteúdo e agendar as próximas postagens. Você não vai encontrar falta de modelos gratuitos para você ir.

Postar corretamente

Ter um ótimo conteúdo não faz bem se você não consegue que ninguém pare de rolar. Aproveite para aprender a cultura dentro de cada plataforma que você usa. O que chama a atenção no Facebook pode não ser bem recebido no Twitter.

Siga estas dicas:

  • Mantenha-o curto e doce. Deixe seu conteúdo e páginas de aterrissagem falarem por você. Seu post deve chamar a atenção do espectador e atraí-los a abrir seu conteúdo em questão de segundos. Mesmo que algumas plataformas lhe dêem todo o quarto que você precisa, você não deve usá-lo.
  • Use imagens; mesmo para conteúdo escrito. As imagens transmitem informação e emoção muito mais rapidamente do que as palavras. Ao usar sites como Instagram e Pinterest, é tudo sobre a imagem.
  • Provoque seu público. Concentre-se nos benefícios do conteúdo, não no conteúdo em si.
  • Cuidado com suas hashtags. Tweets com hashtags recebem o dobro da interação que aqueles sem. A interação do usuário com postagens contendo uma ou duas hashtags é maior do que aquelas com três ou mais. O oposto é o Instagram, onde postagens com 6 a 8 hashtags têm melhor desempenho do que aquelas com menos. Não pule as hashtags; eles ajudam a atrair novos espectadores.
  • Inclua um call to action (CTA). Deve ser visível sem precisar de interação com o post. Crie urgência e direcione seu público para se engajar.
  • Interaja com seu público. Se eles estão comentando, você também deveria. Ao comentar, fale com o tom e personalidade do seu negócio. Seja confiante, inclusivo e útil. Não dói ser engraçado, também.
  • Use técnicas de publicidade nativas. Publicidade nativa é publicidade que parece pertencer ao conteúdo orgânico normalmente compartilhado no site. Aprenda a cultura e use-a para aumentar a interação.

Não esqueça os Carinhas

Há muitas pistas nos principais sites sociais, mas não se esqueça de conferir as menores que são relevantes para o seu mercado. As mídias sociais são qualquer site onde usuários registrados compartilham conteúdo.

Descubra onde as pessoas no seu mercado passam seu tempo. Realizar pesquisas com clientes é uma excelente maneira de descobrir outros sites que eles usam. Se seus clientes atuais estiverem lá, as chances são potenciais de clientes também.

Como usar as mídias sociais para promover seu negócio e direcionar o tráfego para o seu site

Os tópicos deste vídeo incluem o uso de mídias sociais para promover negócios, como direcionar o tráfego para o seu blog ou site e como usar as mídias sociais como ferramenta de marketing!

A medida, ajuste e tente novamente

À medida que você avança através de campanhas, você vai notar tendências de desempenho. Você pode descobrir que seu anúncio médio tem um CTR de 2%, enquanto suas páginas de pouso se convertem em 9%.

Você também encontrará super-realizadores e baixos desempenhos. Estude esses casos e tente identificar o que os está fazendo funcionar, ou por que eles estão ficando para trás. Faça ajustes, tente novamente e remedida. Mesmo pequenas alterações podem afetar suas taxas de conversão.

Isso está otimizando sua campanha, e é um componente fundamental de qualquer estratégia de marketing digital.

Obter ajuda

Existem ferramentas disponíveis para ajudá-lo a aprender as cordas e gerenciar seus esforços de marketing de mídia social.

Aqui estão alguns para começar:

  • Facebook Pixel permite que você coloque o código em suas páginas para rastrear o tráfego de anúncios do Facebook. Os dados coletados ajudam a otimizar anúncios e páginas para converter. Também pode ajudar a construir audiências personalizadas.
  • Dashboards de mídia social, como
    Hootsuite
    e
    Buffer
    , deixe você gerenciar campanhas multiplataformas de um só lugar. A maioria inclui ferramentas analíticas úteis.
  • Sites como
    Grammarly
    e
    Hemingway
    podem ajudá-lo a criar conteúdo bem escrito.

Seja qual for o seu plano, arma-se com o máximo de informações e dados possíveis. Lembre-se, o marketing de mídia social é uma plataforma de publicidade significativa; abordagem com cuidado e criatividade.

Adazing acredita que toda empresa deve saber como navegar pelos mares de marketing digital. Para aqueles que não têm tempo, estamos aqui para ajudar. Vamos falar sobre sua estratégia de marketing de mídia social agora.

 

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About the Author

CJ grew up admiring books. His family owned a small bookstore throughout his early childhood, and he would spend weekends flipping through book after book, always sure to read the ones that looked the most interesting. Not much has changed since then, except now some of those interesting books he picks off the shelf were designed by his company!