Aprende el lenguaje de las redes sociales
La importancia de una presencia activa en las redes sociales ha aumentado de
meh
a
misión crítica
en la última década. Con el uso de las redes sociales proyectado para eclipsar
Con 3 mil millones de usuarios
en todo el mundo para 2021, se ha vuelto necesario que los propietarios de negocios aprendan el idioma del marketing en redes sociales.
El habla social, como muchos idiomas, varía según la ubicación. Lo que funciona en un lugar, no necesariamente funcionará en otro.
Aprender los conceptos básicos del marketing en redes sociales te ayuda a:
- Dirige el tráfico orgánico a tu sitio
- Proporcione clientes potenciales para su embudo de ventas
- Aumentar el conocimiento de la marca o del producto
- Fomentar la interacción con el cliente
El marketing en redes sociales no es tan simple como escribir publicaciones para tus seguidores. Implica mucho más que eso, pero la recompensa puede ser sustancial para:
- Dueños de negocios locales
- Empresas B2B y B2C
- Escritores y autores
- Autónomos
- Consultores
- Proveedores de servicios
- Comerciantes
Tabla de contenidos
Temas de marketing en redes sociales
Al leer esta guía, encontrará respuestas perspicaces a preguntas como:
- ¿Quién usa las redes sociales?
- ¿Cómo ayuda el marketing en redes sociales a las empresas?
- ¿Son efectivas las redes sociales para las empresas locales?
- ¿Qué es la publicidad dirigida?
- ¿Qué es el marketing de contenidos?
- ¿Qué es una auditoría de marketing en redes sociales?
- ¿Por qué son importantes los objetivos?
- ¿Qué es un calendario editorial?
- ¿Cuáles son algunas de las mejores prácticas para publicar?
- ¿Qué son los sitios de nicho?
- ¿Cómo se mide el éxito?
- ¿Hay herramientas disponibles para ayudar?
Plataformas de redes sociales y demografía
Hay muchos sitios de redes sociales. Mientras que algunos son similares, otros son únicos en su cultura y formato. Para una campaña exitosa, conocer sus características y utilizar aquellas que mejor representen a tu cliente ideal es crucial.
Esta guía enseña formas sencillas de crecer y hablar con su audiencia en sitios como:
- Facebook (en inglés
- Instagram (en inglés
- LinkedIn (en inglés)
- Snapchat (en inglés
- YouTube (en inglés)
Acabo de fijarme al marketing: ¡Comparto mis 10 mejores estrategias de marketing para impulsar el tráfico y obtener más ventas! El social media marketing es en realidad tan sencillo que no es difícil. Espero que disfrutes de los consejos xx mujer emprendedora // coaching // vida co… https://t.co/6yJL7TZLqm pic.twitter.com/7lLIgrjm8Q
– Shawn Winkler-Rios (@Soloprenur) 1 de diciembre de 2018
¿Qué grupo de edad utiliza las redes sociales?
El uso y la demografía varían según la plataforma. Comprender esta información y cómo se relaciona con su negocio le brinda una ventaja competitiva.
Un estudio reciente del
Pew Research Center
ilustra el creciente papel de las redes sociales en la vida cotidiana.
Casi el 90 por ciento de los estadounidenses de 18 a 29 años y alrededor del 80 por ciento de los de 30 a 49 años usan las redes sociales.
No hay duda de que sus clientes actuales y potenciales están utilizando las redes sociales en este momento.
Lo que es más revelador es la frecuencia de uso y la cantidad de canales de redes sociales que usan los estadounidenses. Tres cuartas partes de todos los usuarios de Facebook están activos al menos una vez al día. Más de la mitad reportan estar conectado varias veces al día.
Sabías que:
- La mitad de los estadounidenses con un título universitario usan LinkedIn. Solo el nueve por ciento con educación secundaria o menos tiene perfiles.
- Pinterest tiene 2,5 veces más usuarios femeninos que masculinos.
- WhatsApp llega al 49 por ciento de los hispanos de Estados Unidos, pero solo al 21 por ciento de los negros y al 14 por ciento de los estadounidenses blancos.
- Tres cuartas partes de los usuarios activos de las redes sociales interactúan en múltiples plataformas; la mayoría tienen 3 o 4 perfiles.
- Desde 2014, el porcentaje de personas que afirman que tendrían dificultades para renunciar a las redes sociales ha aumentado del 28 al 40 por ciento.
Está claro. Las audiencias de las redes sociales son amplias y comprometidas. Afortunadamente, hay una gran cantidad de información y herramientas disponibles para ayudarlo a localizar e interactuar con sus clientes ideales.
¿Cómo ayuda el marketing en redes sociales a su negocio?
La publicidad tradicional impresa, radial y televisiva ayuda a las empresas a crecer al lanzar una amplia red a una amplia audiencia. No puedes interactuar con ellos y es muy costoso ajustar la estrategia a mitad de campaña.
¿Qué pasaría si pudiera llegar a una audiencia igual de amplia, mientras ajusta la entrega con parámetros geográficos, demográficos y de comportamiento?
Anuncios dirigidos
Los anuncios dirigidos ofrecen contenido específico a los usuarios con más probabilidades de ajustarse a su perfil de cliente ideal (ICP). Aquí está el truco: solo pagas por los que hacen clic.
Algunas plataformas tienen miles de puntos de datos que le permiten reducir su audiencia por factores como:
- Geografía: puedes apuntar a áreas tan pequeñas como tu ciudad.
- Demografía: rango de edad, ingresos, género, educación y más.
- Intereses: diríjase a clientes potenciales en función de pasatiempos, páginas que le gusten o actividades.
- Comportamientos: localice clientes potenciales en función de factores como las actividades digitales, la clasificación del consumidor y el tipo de dispositivo.
La segmentación mejora las probabilidades de conversión de anuncios. También hace que sea menos probable que los clientes potenciales de baja conversión vean su anuncio, lo que le ahorra dinero.
Las redes sociales son un medio de bajo costo y alto potencial. Con gasto global
aumentando en miles de millones
cada año, aparentemente está funcionando.
¿Qué pasa con las empresas locales?
La mayoría de las personas buscan en Google cuando necesitan un servicio o producto ahora. Las redes sociales funcionan de manera diferente.
Con Google, estás presentando tu negocio a alguien con una necesidad. A través de las redes sociales, atrae a nuevos clientes con ofertas mientras nutre a los existentes con contenido.
Una presencia activa en las redes sociales trabaja de la mano con sus esfuerzos de marketing en motores de búsqueda.
Prueba esto: Para demostrar el potencial de los anuncios dirigidos, prueba este sencillo experimento:
- Recopila direcciones de correo electrónico o anima a los clientes de la tienda a que les guste tu página de Facebook. Necesitarás al menos 100. Consejo: intente usar
códigos QR
en su ubicación; tienen algunas características nuevas e interesantes. - Combina estos correos electrónicos y me gusta de la página en una
audiencia personalizada
en Facebook. - Usa la herramienta Lookalike de Facebook . Lookalike analiza estos perfiles, buscando similitudes, luego entrega un grupo específico de perfiles similares.
- Crear una campaña de cupones de pago por clic (PPC) dirigido a este público parecido. No seas tímido; 10 por ciento de descuento es bueno, pero 25 es mejor para atraer nuevos negocios. Regalar algo útil para obras de maravilla gratis, también. Sé creativo.
Realice un seguimiento
de su tasa de clics (CTR) y cupones canjeados.- Realice ajustes, agregue más perfiles e inténtelo de nuevo. Compara tus resultados con el primer intento.
Ahora que tiene una colección de me gusta y direcciones de correo electrónico, también puede comenzar a comercializar a ese grupo. Pruebe una oferta diferente para ellos, o dele algún contenido útil y relevante. Hazles saber que los recuerdas.
Esto es sólo el comienzo; hay muchas maneras en que las empresas locales usan las redes sociales.
Uso de las redes sociales para aumentar el tráfico y obtener nuevos clientes potenciales
Mientras que los anuncios dirigidos aumentan su tasa de conversión, las publicaciones orgánicas atraen a sus clientes y atraen a otros nuevos.
GlobalWebIndex, una empresa de tecnología de datos de consumo, publica datos de más de 70,000 participantes sobre sus razones para usar las redes sociales. Periódicamente publican los diez primeros. Estos son algunos de los más interesantes:
- Para encontrar contenido entretenido. El 37 por ciento enumeró esto como una de sus principales razones, un 3 por ciento más que en el informe anterior.
- Para investigar o encontrar productos. 29 por ciento, un 2 por ciento más que en el informe anterior.
- Para mantenerse al día con las noticias / asuntos de actualidad. 41 por ciento, un 2 por ciento más.
- Para compartir mi opinión. 30 por ciento, sin cambios.
- Llene el tiempo libre. 39 por ciento, sin cambios.
Tendrá dificultades para encontrar un negocio o escritor que no pueda hacer uso de al menos algunos de esos comportamientos. Las redes sociales no se tratan solo de mantenerse al día con amigos y familiares o publicar fotos. Los usuarios de las redes sociales, por millones, están ahí para el conocimiento y el entretenimiento.
La mayoría de ellos no están interesados en su producto o servicio. No necesitas su interés. Solo necesitas atraer a tus clientes perfectos.
Lo más probable es que su cliente perfecto quiera su información valiosa o contenido entretenido. Entonces, dáselo a ellos.
¿Qué es el Marketing de Contenidos?
El marketing de contenidos bien planificado recorre un largo camino. Domina esto, y es posible que no necesites un presupuesto de marketing en absoluto.
El contenido es un término amplio. Cuando se trata de compartir contenido a través de un canal social, podría ser:
- Imágenes y vídeos
- Publicaciones de blog y notas del producto
- Recetas
- Estudios de casos y reseñas de productos
- Podcasts
- Guías prácticas y libros electrónicos
- Noticias de la industria
- Encuestas y concursos
El marketing de contenidos es un método sistemático para producir contenido atractivo y lanzarlo de acuerdo con un cronograma. El objetivo es captar la atención de un espectador, interactuar con ellos y guiarlos hacia los objetivos comerciales.
Proporcionar contenido útil ayuda a construir lealtad de marca para los clientes existentes. También aumenta la probabilidad de que compartan el contenido, lo que le permite llegar a nuevos clientes con un sello personal de aprobación de alguien que conocen.
Comenzar
Hay mucho involucrado con la creación de campañas fuertes en las redes sociales. Ya sea que elija ayuda profesional o maneje las cosas internamente, siga estas mejores prácticas.
La guía definitiva para las campañas de marketing en redes sociales: aprenda cómo llegar a los clientes, aumentar el tráfico web e impulsar las ventas https://t.co/Hm2z9AUyII @hubspot #socialmediamarketing #digitalmarketing #smallbiz #Entrepreneur
— Gold Mango Design (@goldmangodesign) 3 de octubre de 2018
Realizar una auditoría de marketing en redes sociales
Una auditoría de marketing en redes sociales:
- Evalúa sus perfiles, contenido y páginas de destino, para que estén optimizados para convertir el tráfico
- Se asegura de que toda la información esté actualizada y sea coherente en todas sus plataformas
- Mide el compromiso y el éxito de las estrategias actuales
- Analiza la actividad de su competidor para identificar oportunidades
Puede encontrar muchas plantillas de auditoría gratuitas diferentes en línea.
Establezca metas y haga un plan
No saltes antes de establecer metas razonables. Al igual que con cualquier negocio o estrategia de marketing, los objetivos medibles son una necesidad fundamental. Sea específico con sus objetivos; hay muchas maneras de medir.
Sus objetivos ayudan a determinar la estrategia y las tácticas utilizadas para alcanzarlos.
- Si su objetivo es proporcionar un 20 por ciento más de clientes potenciales a su embudo de ventas, entonces necesitará más contenido de la parte superior del embudo (TOFU).
- Si está buscando aumentar las ventas en la tienda en un 10 por ciento, pruebe los cupones y los anuncios dirigidos.
- ¿Quieres más recursos compartidos y backlinks? Crea contenido entretenido o autorizado.
- ¿Quieres vender o comercializar tu libro? Escribe contenido más corto y relacionado y compártelo orgánicamente.
Decida lo que quiere lograr y elabore un plan para lograr esos objetivos. Algunas empresas planifican mensual o trimestralmente, mientras que otras planifican todo su año. Tu plan te ayudará a identificar tus necesidades de contenido.
Usar un calendario editorial
Los calendarios editoriales son exactamente lo que parecen. El uso de uno le ayuda a administrar la creación de contenido y programar las próximas publicaciones. No te faltará plantillas gratuitas para ponerte en marcha.
Publicar correctamente
Tener un gran contenido no sirve de nada si no puedes hacer que nadie deje de desplazarse. Tómese el tiempo para aprender la cultura dentro de cada plataforma que utilice. Lo que llama la atención en Facebook puede no ser bien recibido en Twitter.
Sigue estos consejos:
- Manténgalo corto y dulce. Deja que tu contenido y tus páginas de destino hablen por ti. Tu publicación debe captar la atención del espectador y atraerlo a abrir tu contenido en cuestión de segundos. A pesar de que algunas plataformas le dan todo el espacio que necesita, no debe usarlo.
- Usar imágenes; incluso para contenido escrito. Las imágenes transmiten información y emoción mucho más rápido que las palabras. Cuando se usan sitios como Instagram y Pinterest, todo se trata de la imagen.
- Burlarse de su audiencia. Concéntrese en los beneficios del contenido, no en el contenido en sí.
- Mira tus hashtags. Los tweets con hashtags obtienen el doble de interacción que los que no lo tienen. La interacción del usuario con publicaciones que contienen uno o dos hashtags es mayor que aquellas con tres o más. Lo contrario es cierto de Instagram, donde las publicaciones con 6 a 8 hashtags funcionan mejor que aquellas con menos. No te saltes los hashtags; ayudan a atraer nuevos espectadores.
- Incluye una llamada a la acción (CTA). Debe ser visible sin requerir interacción con la publicación. Crea urgencia y dirige a tu audiencia para que se involucre.
- Interactúa con tu audiencia. Si están comentando, tú también deberías hacerlo. Al comentar, habla con el tono y la personalidad de tu negocio. Sea confiado, inclusivo y servicial. Tampoco está de más ser gracioso.
- Utilizar técnicas de publicidad nativas. La publicidad nativa es la publicidad que parece pertenecer al contenido orgánico que normalmente se comparte en el sitio. Aprende la cultura y úsala para aumentar la interacción.
No te olvides de los pequeños
Hay muchos clientes potenciales en los principales sitios sociales, pero no olvide consultar los más pequeños que son relevantes para su mercado. Las redes sociales son cualquier sitio donde los usuarios registrados comparten contenido.
Averigüe dónde pasan su tiempo las personas en su mercado. Realizar encuestas a los clientes es una excelente manera de descubrir otros sitios que utilizan. Si sus clientes actuales están allí, es probable que los clientes potenciales también lo estén.
Cómo usar las redes sociales para promocionar su negocio y dirigir el tráfico a su sitio web
La medida, ajustar e intentarlo de nuevo
A medida que avanzas en las campañas, notarás tendencias en el rendimiento. Es posible que su anuncio promedio tenga un CTR del dos por ciento, mientras que sus páginas de destino se convierten en un nueve por ciento.
También encontrarás triunfadores y de bajo rendimiento. Estudie estas instancias y trate de identificar qué las está haciendo funcionar, o por qué se están quedando atrás. Haga ajustes, inténtelo de nuevo y vuelva a medir. Incluso los cambios menores pueden afectar sus tasas de conversión.
Esto es optimizar su campaña, y es un componente clave de cualquier estrategia de marketing digital.
Obtener ayuda
Hay herramientas disponibles para ayudarlo a aprender las cuerdas y administrar sus esfuerzos de marketing en redes sociales.
Aquí hay algunos para comenzar:
- Píxel de Facebook le permite poner el código en sus páginas para rastrear el tráfico de los anuncios de Facebook. Los datos que recopila le ayudan a optimizar los anuncios y las páginas para convertir. También puede ayudar a crear audiencias personalizadas.
- Paneles de redes sociales, como
Hootsuite
y
Buffer
, le permite administrar campañas multiplataforma desde un solo lugar. La mayoría incluyen herramientas analíticas útiles. - Sitios como
Grammarly
y
Hemingway
pueden ayudarte a crear contenido bien escrito.
Cualquiera que sea su plan, ármese con tanta información y datos como sea posible. Recuerde, el marketing en redes sociales es una plataforma publicitaria importante; enfoque con cuidado y creatividad.
Adazing cree que todas las empresas deben saber cómo navegar por los mares del marketing digital. Para aquellos que no tienen tiempo, estamos aquí para ayudar. Hablemos de tu estrategia de marketing en redes sociales ahora.
Lea el siguiente artículo:
“Cómo escribir un Cliffhanger” está bloqueado
