Розпродаж або повернення – це вид продажу, який дозволяє покупцеві повернути товар, якщо він ним незадоволений. Такий розпродаж зазвичай поширений у книжковій галузі, де непродані книги можна повернути видавництву.
SOR зазвичай використовується в книжковій індустрії, оскільки дозволяє продавцям мати в наявності кілька найменувань, не здогадуючись, чи продаватимуться вони. Це дозволяє клієнтам переглядати різноманітні книги та вибирати ту, яка їм подобається.
Розпродаж або повернення товару має на меті надати покупцеві можливість уникнути ризику, пов'язаного з товарами, які він купує, але не може продати. Такий розпродаж також спонукає споживача ризикувати новими та незнайомими товарами. Видавці можуть переконати роздрібних торговців розмістити нові видання на своїх полицях, пропонуючи розпродаж або повернення товарів.
Однак покупці можуть бути незадоволені продажем або поверненням, оскільки вони мають недоліки:
- Покупець може повернути лише деякі придбані товари, оскільки деякі з них втрачені або знищені.
- Покупець може не отримати повне відшкодування за повернуті товари; видавець може навіть вирахувати плату за поповнення.
- У разі повернення покупець може нести витрати на доставку товару.
Продаж після повернення є однією з найважливіших речей, які видавець може продати свої книги роздрібному продавцю, дозволяючи роздрібному продавцю повернути непродані книги. Ця система надає видавцям можливість публікувати нових або невідомих авторів. Крім того, це дозволить продавцям зберігати багато книг, не турбуючись про непродані запаси.
