Продажа с правом возврата — это вид продажи, позволяющий покупателю вернуть товар, если он им не понравился. Такая продажа обычно распространена в книжной индустрии, где нераспроданные книги могут быть возвращены издателю.
Система SOR (Small Reliability of Market — система управления запасами) обычно используется в книжной индустрии, поскольку позволяет продавцам иметь в наличии множество наименований, не гадая, будут ли они продаваться. Она позволяет покупателям просматривать широкий ассортимент книг и выбирать ту, которая им больше нравится.
Продажа с правом возврата призвана предоставить покупателю возможность избежать риска, связанного с приобретенными товарами, которые он не может продать. Такая продажа также побуждает потребителя рисковать, приобретая новые и незнакомые товары. Издатели могут убедить розничных продавцов размещать новые наименования на своих полках, предлагая продажу с правом возврата.
Однако покупатели могут быть недовольны продажей или возвратом, поскольку у товара есть недостатки:
- Покупатель может вернуть только некоторые приобретенные товары, поскольку некоторые из них утеряны или уничтожены.
- Покупателю не может быть возмещена полная стоимость возвращенной продукции; издатель может даже вычесть комиссию за возврат товара.
- В случае возврата товара покупатель может понести расходы по доставке товара.
Продажа при возврате — это одна из самых важных вещей, которую издатель может продать розничному торговцу, позволяя последнему вернуть непроданные книги. Эта система дает издателям возможность публиковать новых или неизвестных авторов. Кроме того, она позволит розничным торговцам иметь на складе много книг, не беспокоясь о нераспроданных запасах.
