Напоминание — это форма общения, которая побуждает человека вспомнить что-то. Авторы или литературные агенты в издательстве часто отправляют такие сообщения, чтобы привлечь внимание к крайнему сроку, событию или невыполненному обязательству.
В книгах и издательском деле термин «напоминание» обозначает уведомление с требованием произвести оплату или действие по просроченному счету или подписка. Такие сообщения обычно отправляются клиентам, которым все еще нужно сделать требуемый платеж или выполнить другое обязательство. Иногда это может быть отправлено в качестве любезности, чтобы подтолкнуть тех, кто рискует просрочкой; например, человек, просрочивший платеж на две недели абонентская плата можете получить напоминание по почте.
Компания сама иногда только отправляет уведомления-напоминания. Вместо этого иногда может быть нанят коллекторское агентство для отправки этих уведомлений от имени компании. Это особенно актуально, если клиент значительно просрочил платежи, и компании еще предстоит добиться от него успешного осуществления платежа.
Обычно используются несколько различных типов уведомлений-напоминаний. Первый тип известен как базовое напоминание. Этот тип уведомления сообщает клиенту, что у него есть просроченный остаток, и просит его предпринять действия для его погашения. Второй тип напоминания называется окончательным уведомлением. Окончательные уведомления обычно отправляются после того, как клиенты не ответили на несколько напоминаний.
Напоминание также является важным инструментом для книг и издательского дела. Эти сообщения позволяют авторам отслеживать продажи своих книг, напоминать читателям о предстоящих событиях, связанных с их творчеством (например, автограф-сессии или чтения книг), и продвигать свою работу более широко через и целевая реклама и внимание со стороны литературных агентов и издателей. Используя напоминание, авторы могут оставаться организованными и эффективными, увеличивая свои шансы на успех в отрасли, которая часто зависит от саморекламы.