Aprenda a linguagem das mídias sociais

A importância de uma presença ativa nas redes sociais aumentou de meh para missão crítica na última década. Com o uso das mídias sociais projetado para eclipsar 3 bilhões de usuários em todo o mundo, até 2021, será necessário que os empresários aprendam a linguagem do marketing de mídia social.

A linguagem social, como muitas línguas, varia conforme o local. O que funciona em um lugar, não necessariamente funcionará em outro.

Aprender os conceitos básicos de marketing de mídia social ajuda você a:

• Direcione tráfego orgânico para seu site
• Forneça leads para seu funil de vendas
• Aumente o conhecimento da marca ou do produto
• Promova a interação com o cliente

O marketing de mídia social não é tão simples quanto escrever posts para seus seguidores. Envolve muito mais do que isso, mas a recompensa pode ser substancial para:

• Proprietários de empresas locais
• Empresas B2B e B2C
• Escritores e autores
• Freelancers
• Consultores
• Provedores de serviço
• Comerciantes

Tópicos de marketing de mídia social

Ao ler este guia, você encontrará respostas esclarecedoras para perguntas como:

• Quem usa as mídias sociais?
• Como o marketing de mídia social ajuda as empresas?
• As mídias sociais são eficazes para negócios locais?
• O que é publicidade segmentada?
• O que é marketing de conteúdo?
• O que é uma auditoria de marketing de mídia social?
• Por que as metas são importantes?
• O que é um calendário editorial?
• Quais são algumas práticas recomendadas para postagem?
• O que são sites de nicho?
• Como você mede o sucesso?
• Existem ferramentas disponíveis para ajudar?

Plataformas de mídia social e demografia

Existem muitos sites de mídia social. Enquanto alguns são semelhantes, outros são únicos em sua cultura e formato. Para uma campanha bem-sucedida, conhecer suas características e usar aquelas que melhor representam seu cliente ideal é crucial.

Este guia ensina maneiras simples de crescer e falar com seu público em sites como:

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• LinkedIn
• Snapchat
• YouTube
• WhatsApp
• Pinterest

Acabei de fixar em Marketing: Compartilho minhas 10 principais estratégias de marketing para direcionar tráfego e obter mais vendas! O marketing de mídia social é realmente tão direto que não é difícil. Espero que você aproveite as dicas xx empreendedora // coaching // vida co… https://t.co/6yJL7TZLqm foto.twitter.com/7lLIgrjm8Q

— Shawn Winkler-Rios (@Soloprenur) 1 de dezembro de 2018

Qual faixa etária usa mídias sociais?

O uso e a demografia variam de acordo com a plataforma. Entender essas informações e como elas se relacionam com seu negócio lhe dá uma vantagem competitiva.

Um estudo recente da Pew Research Center ilustra o papel crescente das mídias sociais na vida cotidiana.

Quase 90% dos americanos entre 18 e 29 anos e cerca de 80% daqueles entre 30 e 49 anos usam mídias sociais.

Não há dúvidas de que seus clientes atuais e potenciais estão usando mídias sociais agora mesmo.

O que é mais revelador é a frequência de uso e o número de canais de mídia social que os americanos usam. Três quartos de todos os usuários do Facebook estão ativos pelo menos uma vez por dia. Mais da metade relata estar conectado várias vezes por dia.

Sabia que:

• Metade dos americanos com diploma universitário usa o LinkedIn. Apenas nove por cento com ensino médio ou menos têm perfis.
• O Pinterest tem 2.5 vezes mais usuárias do que do sexo masculino.
• O WhatsApp alcança 49% dos hispânicos dos EUA, mas apenas 21% dos negros e 14% dos brancos.  
• Três quartos dos usuários ativos de mídia social interagem em múltiplas plataformas; a maioria tem 3 ou 4 perfis.
• Desde 2014, a porcentagem de pessoas que afirmam que teriam dificuldade em abandonar as mídias sociais aumentou de 28 para 40 por cento.

Está claro. O público das mídias sociais é amplo e engajado. Felizmente, há uma riqueza de informações e ferramentas disponíveis para ajudar você a localizar e interagir com seus clientes ideais.

Como o marketing de mídia social ajuda sua empresa?

A publicidade tradicional impressa, de rádio e TV ajuda as empresas a crescer ao lançar uma rede ampla para um público amplo. Você não pode interagir com eles e é muito custoso ajustar a estratégia no meio da campanha.

E se você pudesse atingir um público tão amplo quanto esse, ao mesmo tempo em que ajustava a entrega com parâmetros geográficos, demográficos e comportamentais?

Anúncios direcionados

Anúncios segmentados entregam conteúdo específico para usuários com maior probabilidade de se encaixar no seu perfil de cliente ideal (ICP). Aqui está o problema: você só paga por aqueles que clicam.

Algumas plataformas têm milhares de pontos de dados que permitem que você restrinja seu público por fatores como:

• Geografia: você pode atingir áreas tão pequenas quanto sua cidade.
• Demografia: faixa etária, renda, gênero, educação e muito mais.
• Interesses: segmente leads com base em hobbies, páginas curtidas ou atividades.
• Comportamentos: localize leads com base em fatores como atividades digitais, classificação do consumidor e tipo de dispositivo.

A segmentação melhora as chances de seu anúncio convertendo. Isso também torna menos provável que leads com baixa conversão vejam seu anúncio, o que economiza dinheiro.

A mídia social é um meio de baixo custo e alto potencial. Com gastos globais aumentando em bilhões a cada ano, aparentemente está funcionando.

E as empresas locais?

A maioria das pessoas pesquisa no Google quando precisa de um serviço ou produto agora. A mídia social funciona de forma diferente.

Com o Google, você está apresentando seu negócio para alguém com uma necessidade. Por meio das mídias sociais, você atrai novos clientes com ofertas enquanto nutre os existentes com conteúdo.

Uma presença ativa nas mídias sociais trabalha em conjunto com seus esforços de marketing em mecanismos de busca.

Tente isto: Para demonstrar o potencial dos anúncios segmentados, experimente este experimento simples:

• Colete endereços de e-mail ou incentive os clientes da loja a curtir sua página do Facebook. Você precisará de pelo menos 100. Dica: tente usar Códigos QR na sua localização; eles têm alguns novos recursos interessantes.
• Combine esses e-mails e curtidas de página em um público personalizado no Facebook.
• Use o Facebook Ferramenta Lookalike. O Lookalike analisa esses perfis, procurando por semelhanças e, em seguida, fornece um grupo segmentado de perfis semelhantes.
• Crie um pagamento por clique (PPC) campanha de cupom voltado para esse público Lookalike. Não seja tímido; 10 por cento de desconto é bom, mas 25 é melhor para atrair novos negócios. Dar algo de presente útil de graça também faz maravilhas. Seja criativo. 
• Track sua taxa de cliques (CTR) e cupons resgatados.
• Faça ajustes, adicione mais perfis e tente novamente. Compare seus resultados com a primeira tentativa.

Agora que você tem uma coleção de curtidas e endereços de e-mail, você pode começar a fazer marketing para esse grupo também. Experimente uma oferta diferente para eles, ou dê a eles algum conteúdo útil e relevante. Deixe-os saber que você se lembra deles.

Este é apenas o começo; há muitas maneiras pelas quais as empresas locais usam as mídias sociais.

Usando a mídia social para aumentar o tráfego e obter novos leads

Enquanto anúncios segmentados aumentam sua taxa de conversão, postagens orgânicas envolvem seus clientes e atraem novos.

A GlobalWebIndex, uma empresa de tecnologia de dados do consumidor, publica dados de mais de 70,000 participantes sobre os motivos pelos quais usando mídia social. Eles postam periodicamente os dez primeiros. Aqui estão alguns dos mais interessantes:

• Para encontrar conteúdo divertido. 37% listaram isso como um dos principais motivos, um aumento de 3% em relação ao relatório anterior.
• Para pesquisar ou encontrar produtos. 29%, um aumento de 2% em relação ao relatório anterior.
• Para se manter atualizado com notícias/atualidades. 41%, um aumento de 2%.
• Para compartilhar minha opinião. 30 por cento, nenhuma mudança.
• Preencha o tempo livre. 39 por cento, nenhuma mudança.

Você terá dificuldade em encontrar um negócio ou escritor que não consiga fazer uso de pelo menos alguns desses comportamentos. A mídia social não é apenas para manter contato com amigos e familiares ou postar fotos. Usuários de mídia social, aos milhões, estão lá para conhecimento e entretenimento.

A maioria deles não está interessada em seu produto ou serviço. Você não precisa do interesse deles. Você só precisa atrair seus clientes perfeitos.

Provavelmente, seu cliente perfeito quer suas informações valiosas ou conteúdo de entretenimento. Então, dê a eles.

O que é Marketing de Conteúdo?

Marketing de conteúdo bem planejado faz toda a diferença. Domine isso, e você pode não precisar de orçamento de marketing.

Conteúdo é um termo amplo. Quando se trata de compartilhar conteúdo por meio de um canal social, pode ser:

• Imagens e vídeos
• Postagens de blog e white papers
• Receitas
• Estudos de caso e análises de produtos
• Podcasts
• Guias de instruções e e-books
• Notícias do setor
• Pesquisas e concursos

Marketing de conteúdo é um método sistemático de produzir conteúdo envolvente e lançá-lo de acordo com um cronograma. O objetivo é capturar a atenção do espectador, interagir com ele e guiá-lo em direção aos objetivos de negócios.

Obter conteúdo útil ajuda a construir fidelidade à marca para clientes existentes. Também aumenta a probabilidade de que eles compartilhem o conteúdo, permitindo que você alcance novos clientes com um selo pessoal de aprovação de alguém que eles conhecem.

Comece Agora

Há muita coisa envolvida na criação de campanhas fortes de mídia social. Não importa se você escolhe ajuda profissional ou lida com as coisas internamente, siga estas práticas recomendadas.

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— Gold Mango Design (@goldmangodesign) 3 de outubro de 2018

Realizar uma auditoria de marketing de mídia social

Uma auditoria de marketing de mídia social:

• Avalia seus perfis, conteúdo e páginas de destino para que sejam otimizados para converter tráfego
• Garante que todas as informações estejam atualizadas e consistentes em todas as suas plataformas
• Mede o engajamento e o sucesso das estratégias atuais
• Analisa a atividade do seu concorrente para identificar oportunidades

Você pode encontrar muitos modelos de auditoria gratuitos online.

Estabeleça metas e faça um plano

Não se precipite antes de definir metas razoáveis. Assim como em qualquer estratégia de negócios ou marketing, metas mensuráveis ​​são uma necessidade fundamental. Seja específico com suas metas; há muitas maneiras de medir.

Seus objetivos ajudam a determinar a estratégia e as táticas usadas para alcançá-los.

• Se sua meta é fornecer 20% mais leads para seu funil de vendas, você precisará de mais conteúdo de topo de funil (TOFU).
• Se você deseja aumentar as vendas na loja em 10%, experimente cupons e anúncios segmentados.
• Quer mais compartilhamentos e backlinks? Crie conteúdo divertido ou autoritativo.
• Quer vender ou comercializar seu livro? Escreva conteúdo mais curto e relacionado e compartilhe-o organicamente.

Decida o que você quer realizar e monte um plano para atingir essas metas. Algumas empresas planejam mensalmente ou trimestralmente, enquanto outras mapeiam o ano inteiro. Seu plano ajudará você a identificar suas necessidades de conteúdo.

Use um calendário editorial

Calendários editoriais são exatamente o que parecem. Usar um ajuda você a gerenciar a criação de conteúdo e agendar as próximas postagens. Você não encontrará escassez de modelos gratuitos para começar.

Postar corretamente

Ter um ótimo conteúdo não adianta nada se você não consegue fazer ninguém parar de rolar a tela. Tire um tempo para aprender a cultura dentro de cada plataforma que você usa. O que chama atenção no Facebook pode não ser bem recebido no Twitter.

Siga estas dicas:

• Mantê-lo curto e doce. Deixe que seu conteúdo e landing pages falem por você. Sua publicação deve chamar a atenção do visualizador e incentivá-lo a abrir seu conteúdo em questão de segundos. Embora algumas plataformas ofereçam todo o espaço de que você precisa, você não deve usá-lo.
• Use imagens; mesmo para conteúdo escrito. Imagens transmitem informações e emoções muito mais rapidamente do que palavras. Ao usar sites como Instagram e Pinterest, tudo se resume à imagem.
• Provoque seu público. Concentre-se nos benefícios do conteúdo, não no conteúdo em si.
• Cuidado com suas hashtags. Tweets com hashtags recebem o dobro de interação do que aqueles sem. A interação do usuário com posts contendo uma ou duas hashtags é maior do que aqueles com três ou mais. O oposto é verdadeiro no Instagram, onde posts com 6 a 8 hashtags têm melhor desempenho do que aqueles com menos. Não pule as hashtags; elas ajudam a atrair novos espectadores.
• Inclua uma chamada para ação (CTA). Deve ser visível sem exigir interação com a postagem. Crie urgência e direcione seu público para se envolver.
• Interaja com seu público. Se eles estão comentando, você também deveria. Ao comentar, fale com o tom e a personalidade do seu negócio. Seja confiante, inclusivo e prestativo. Não custa nada ser engraçado também.
• Use técnicas de publicidade nativas. Publicidade nativa é a publicidade que parece pertencer ao conteúdo orgânico normalmente compartilhado no site. Aprenda a cultura e use-a para aumentar a interação.

Não se esqueça dos pequeninos

Há muitos leads nos principais sites sociais, mas não se esqueça de conferir os menores que são relevantes para seu mercado. Mídia social é qualquer site onde usuários registrados compartilham conteúdo.

Descubra onde as pessoas no seu mercado passam o tempo. Realizar pesquisas com clientes é uma excelente maneira de descobrir outros sites que eles usam. Se seus clientes atuais estão lá, é provável que clientes em potencial também estejam.

Como usar a mídia social para promover seu negócio e direcionar tráfego para seu site

A medida, ajuste e tente novamente

Conforme você avança nas campanhas, você notará tendências no desempenho. Você pode descobrir que seu anúncio médio tem um CTR de dois por cento, enquanto suas landing pages convertem em nove por cento.

Você também encontrará superdotados e subdotados. Estude essas instâncias e tente identificar o que os está fazendo funcionar, ou por que estão ficando para trás. Faça ajustes, tente novamente e refaça as medições. Mesmo pequenas mudanças podem impactar suas taxas de conversão.

Isso otimiza sua campanha e é um componente essencial de qualquer estratégia de marketing digital.  

Obter Ajuda

Existem ferramentas disponíveis para ajudar você a aprender o básico e gerenciar seus esforços de marketing em mídias sociais.

Aqui estão algumas dicas para você começar:

• Facebook Pixel permite que você coloque o código em suas páginas para rastrear o tráfego de anúncios do Facebook. Os dados coletados ajudam você a otimizar anúncios e páginas para conversão. Também pode ajudar a criar públicos personalizados.
• Painéis de mídia social, como Hootsuite e Buffer, permitem que você gerencie campanhas multiplataforma de um só lugar. A maioria inclui ferramentas analíticas úteis.
• Sites como Grammarly e Hemingway pode ajudar você a criar conteúdo bem escrito.

Seja qual for seu plano, arme-se com o máximo de informações e dados possível. Lembre-se, o marketing de mídia social é uma plataforma de publicidade significativa; aborde com cuidado e criatividade.

A Adazing acredita que todo negócio deve saber como navegar pelos mares do marketing digital. Para aqueles que não têm tempo, estamos aqui para ajudar. Vamos falar sobre sua estratégia de marketing de mídia social agora.

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