Devolução na publicação de livros refere-se ao processo pelo qual cópias não vendidas são devolvidas pelos varejistas para crédito ou reembolso, normalmente visto na publicação comercial de consumo (ou seja, livros destinados ao público em geral). O processo é integral no gerenciamento de níveis de estoque, aumento de vendas e mitigação de riscos para os editores.
Returns surgiu no início do século XX como uma tentativa das editoras de se protegerem contra as demandas flutuantes dos consumidores, garantir espaço consistente nas prateleiras das lojas para novos lançamentos e reduzir os custos de estoques não produtivos. Com o tempo, o processo se tornou parte do modelo de publicação comercial com impactos duradouros em estratégias de preços, iniciativas de marketing e normas neste setor da indústria.
Os editores e livreiros/distribuidores geralmente concordam com uma política de devolução aceitável que pode aceitar livros até doze meses após a data da compra, se eles permanecerem vendáveis em condições de qualidade, em condições não danificadas, sem marcações/adesivos, etc. Para facilitar o processamento de devoluções, as editoras geralmente estabelecem centros de devolução ou fazem parcerias com distribuidores terceirizados especializados exclusivamente em lidar com esse processo.
Os mecanismos de retorno existem como uma apólice de seguro para varejistas estocando livros para aliviar riscos ao abastecer prateleiras abastecidas por consumidores e permanecer envolvido com a venda de livros, ao mesmo tempo em que oferece ampla disponibilidade aos seus consumidores.
Os retornos desempenham um papel influente nas estratégias de preços na indústria do livro. Os editores regularmente consideram os custos potenciais de retorno preços de livros por atacado. Esse processo permite que as editoras ofereçam descontos maiores aos varejistas que vendem livros no varejo, tornando os livros mais tentadores para potenciais compradores e, ao mesmo tempo, beneficiando os varejistas por meio da redução de custos e da aquisição de novos clientes por meio de estratégias de preços mais baixos.
Em conclusão, os retornos no indústria do livro refere-se para um processo pelo qual os livros não vendidos pelos varejistas são enviados de volta aos editores ou distribuidores para crédito ou reembolso, fornecendo aos varejistas uma ferramenta eficaz de controle de estoque e mitigando estoque risco, melhorando simultaneamente as estratégias de previsão e de preços para os editores; no geral, este sistema desempenha um papel vital na manutenção mercado sustentabilidade, garantindo aos consumidores um fornecimento ininterrupto de livros para atender às demandas dos consumidores.