텔레오더링은 전화로 책을 소환하는 방법입니다. 서점과 도서관은 일반적으로 이 서비스를 제공합니다. 매장으로 직접 순례를 떠나지 않고도 책을 요청하는 합리적인 접근 방식입니다.
텔레오더링은 현재 서점 재고에서 부족한 책을 얻는 데 사용될 수 있습니다. 고객 서비스 담당자는 책을 찾다 그리고 주문을 시행합니다. 그러면 책은 고객의 거주지나 직장으로 발송됩니다.
이 서비스는 절판된 책을 구매할 때도 이용할 수 있습니다. 고객 서비스 담당자가 해당 책을 찾아 주문을 처리해 드립니다. 주문이 완료되면 책은 고객의 집이나 직장으로 배송됩니다.
원격 주문은 서점에 직접 방문하지 않고도 책을 주문할 수 있는 실용적인 방법입니다. 현재 재고가 부족하거나 인쇄가 불가능한 책을 조달하는 데 매우 효과적인 방법입니다.
전화 주문 서비스를 이용할 때, 고객은 일반적으로 책 제목, 저자, 그리고 ISBN (분별된 경우). 서비스는 책에 대한 탐색을 시작하고 고객에게 가격 견적을 제공합니다. 고객이 비용을 수락하면 책은 그들의 거주지 또는 직장으로 급행됩니다.
일반적으로 온라인 주문 서비스는 서비스 이용료로 소액의 수수료를 부과합니다. 이러한 비용 부담은 서점에서 직접 책을 배송받는 것보다 훨씬 저렴합니다. 또한, 대부분의 온라인 주문 서비스는 만족 보장 제도를 제공하여, 만족하지 못한 고객은 책을 반품하고 전액 환불받을 수 있습니다.
