Il teleordering è il metodo di richiesta di libri tramite telefono. Le librerie e le biblioteche offrono comunemente questo servizio. È un approccio ragionevole per requisire libri senza intraprendere un pellegrinaggio di persona al negozio.
È possibile utilizzare il servizio di ordinazione telefonica per ottenere libri attualmente non disponibili in libreria. Un addetto del servizio clienti cercherà il libro e prenderà possesso dell'ordine. Il libro verrà poi spedito a casa o in ufficio del cliente.
Può essere utilizzato anche per acquistare libri fuori catalogo. Un addetto del servizio clienti si metterà alla ricerca del libro e completerà l'ordine. Il libro verrà poi spedito a casa o in ufficio del cliente.
L'ordinazione telefonica è un metodo pratico per richiedere libri senza dover intraprendere un vero e proprio pellegrinaggio in libreria. È un ottimo modo per procurarsi libri attualmente esauriti o non idonei alla stampa.
Quando si utilizza un servizio di ordinazione telefonica, i clienti in genere forniscono il titolo del libro, l'autore e l'ISBN (se disponibile). Il servizio avvierà la ricerca del libro e fornirà al cliente un preventivo. Una volta che il cliente accetta il prezzo, il libro verrà spedito rapidamente al suo domicilio o al luogo di lavoro.
I servizi di ordinazione online generalmente applicano una tariffa nominale. Questa spesa è solitamente irrisoria rispetto alla spedizione del libro da una libreria. Inoltre, la maggior parte di questi servizi offre una garanzia di soddisfazione, che consente ai clienti insoddisfatti di restituire il libro e ottenere un rimborso completo.
