Un agente letterario è un professionista del settore editoriale che guida i progetti editoriali e gli autori dall'ideazione alla pubblicazione. Un agente sottopone i progetti editoriali agli editori per la valutazione, negozia anticipi e contratti, si occupa dei pagamenti e funge da consulente creativo e commerciale. Un agente letterario agisce come difensore dell'autore.
Gli agenti sono individui o organizzazioni autorizzati ad agire per conto di un altro. Gli agenti sono utilizzati più frequentemente nelle transazioni commerciali in cui una parte (il principale) nomina un'altra (l'agente) come suo rappresentante. Tale agente può eseguire compiti o transazioni specifiche per suo conto per quel principale.
Il rapporto tra agente e mandante è regolato da un contratto scritto che specifica le responsabilità di entrambe le parti, inclusi i poteri conferiti e i doveri svolti da ciascuna. Inoltre, tale accordo può definire le modalità di remunerazione.
I rapporti agente-principale sono fiduciari; ciò significa che l'agente deve agire esclusivamente nel migliore interesse del principale, senza dare priorità ai propri interessi rispetto a quelli del principale.
Esistono due categorie di agenti: agenti generali e agenti speciali.
Gli agenti generali sono autorizzati a svolgere un'ampia gamma di compiti per conto del loro mandante, mentre gli agenti speciali sono autorizzati solo a svolgere compiti o responsabilità specifiche per conto del mandante.
Il termine agente viene utilizzato anche per descrivere agenti software, programmi creati appositamente per eseguire attività o funzioni specifiche per conto dei propri utenti.
Un agente virtuale è uno strumento prezioso per le aziende online , in quanto consente di automatizzare le interazioni con i clienti in ambito di assistenza clienti, vendite, marketing e altro ancora. Inoltre, gli agenti forniscono informazioni sul comportamento e sulle preferenze dei clienti, che possono contribuire a migliorare l'esperienza del cliente e ad aumentare le vendite.
