टेलीऑर्डरिंग टेलीफोन द्वारा पुस्तकें मंगाने की विधि है। बुकस्टोर और लाइब्रेरी आमतौर पर यह सेवा प्रदान करते हैं। स्टोर में व्यक्तिगत रूप से जाने के बिना पुस्तकों की मांग करना एक उचित तरीका है।
टेलीऑर्डरिंग के ज़रिए उन किताबों को मंगवाया जा सकता है जो फिलहाल बुकस्टोर के स्टॉक में नहीं हैं। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि किताब की खोज करेगा और ऑर्डर की प्रक्रिया पूरी करेगा। इसके बाद किताब ग्राहक के घर या कार्यस्थल पर भेज दी जाएगी।
इसका उपयोग अनुपलब्ध पुस्तकें खरीदने के लिए भी किया जा सकता है। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि पुस्तक का पता लगाने और ऑर्डर पूरा करने के लिए प्रयास करेगा। इसके बाद पुस्तक ग्राहक के घर या कार्यस्थल पर भेज दी जाएगी।
टेलीऑर्डरिंग, स्टोर पर व्यक्तिगत रूप से जाने की आवश्यकता के बिना पुस्तकों की मांग करने का एक व्यावहारिक तरीका है। यह उन पुस्तकों को प्राप्त करने का एक उत्कृष्ट तरीका है जो वर्तमान में अनुपलब्ध हैं या छपाई के लिए अनुपयुक्त हैं।
टेलीऑर्डरिंग सेवा का उपयोग करते समय, ग्राहक आमतौर पर पुस्तक का शीर्षक, लेखक और ISBN (यदि ज्ञात हो) प्रदान करते हैं। सेवा पुस्तक की खोज शुरू कर देगी और ग्राहक को मूल्य का अनुमान प्रदान करेगी। ग्राहक द्वारा मूल्य स्वीकार किए जाने पर, पुस्तक उनके घर या कार्यस्थल पर शीघ्रता से भेज दी जाएगी।
टेलीऑर्डरिंग सेवाएं आमतौर पर अपनी सेवा के लिए मामूली शुल्क लेती हैं। यह शुल्क किताबों की दुकान से किताब मंगवाने की तुलना में काफी कम होता है। इसके अलावा, इनमें से अधिकांश सेवाएं संतुष्टि की गारंटी देती हैं, जिससे असंतुष्ट ग्राहक किताब वापस कर सकते हैं और पूरी रकम वापस पा सकते हैं।
