बिक्री या वापसी एक प्रकार की बिक्री है जो खरीदार को असंतुष्ट होने पर सामान वापस करने की अनुमति देती है। इस तरह की बिक्री आमतौर पर पुस्तक उद्योग में प्रचलित है, जहाँ न बिकी किताबें प्रकाशक को वापस किया जा सकता है।
एसओआर का उपयोग आमतौर पर पुस्तक उद्योग में किया जाता है क्योंकि यह विक्रेताओं को यह अनुमान लगाए बिना कई पुस्तकें स्टॉक करने की सुविधा देता है कि वे बिकेंगी या नहीं। यह ग्राहकों को पुस्तकों की एक विस्तृत श्रृंखला देखने और अपनी पसंद की पुस्तक चुनने की सुविधा प्रदान करता है।
बिक्री या वापसी का उद्देश्य खरीदार को उन उत्पादों के जोखिम से बचने का विकल्प प्रदान करना है जिन्हें वे खरीद तो लेते हैं लेकिन बेच नहीं सकते। इस तरह की बिक्री उपभोक्ता को नए और अपरिचित उत्पादों पर दांव लगाने के लिए भी प्रेरित करती है। प्रकाशक बिक्री या वापसी की पेशकश करके खुदरा विक्रेताओं को अपनी दुकानों में नई पुस्तकें रखने के लिए मना सकते हैं।
हालाँकि, खरीदार बिक्री या वापसी से खुश नहीं हो सकते हैं क्योंकि उनमें कमियां हैं:
- क्रेता केवल कुछ खरीदे गए उत्पादों को ही वापस कर सकता है क्योंकि उनमें से कुछ खो गए हैं या नष्ट हो गए हैं।
- खरीदार को लौटाए गए उत्पादों के लिए पूरी धनराशि वापस नहीं की जा सकती है; प्रकाशक पुनःभंडारण शुल्क भी काट सकता है।
- वापसी की स्थिति में खरीदार को उत्पाद की शिपिंग लागत का भुगतान करना पड़ सकता है।
वापसी पर बिक्री सबसे आवश्यक चीजों में से एक है जिसके द्वारा एक प्रकाशक अपनी पुस्तकें खुदरा विक्रेता को बेच सकता है, जिससे खुदरा विक्रेता को अपनी पुस्तकें बेचने में मदद मिलती है। न बिकी किताबें लौटाएँयह प्रणाली प्रकाशकों को नए या अज्ञात लेखकों की किताबें प्रकाशित करने का अवसर प्रदान करती है। साथ ही, यह खुदरा विक्रेताओं को बिना बिके हुए स्टॉक की चिंता किए कई किताबें स्टॉक में रखने में सक्षम बनाएगी।
