Lorsque vous êtes enthousiasmé par un nouveau livre, un nouveau jeu ou un nouveau gadget, l'attente de sa sortie peut être frustrante. Vous vous demandez peut-être : « Comment fonctionne la précommande sur Amazon ? » La bonne nouvelle est qu'Amazon rend la précommande facile et pratique. En réservant vos articles, vous pouvez vous assurer qu'ils arrivent dès leur sortie.
Alors, comment fonctionne la précommande sur Amazon ? En bref, Amazon permet aux clients de réserver des articles futurs, souvent à un prix inférieur, et les facture lorsque l'article est expédié ou mis sur le marché.
Table des matières
Guide de précommande sur Amazon
Pour précommander un article avec succès, suivez ces étapes simples :
1. Rechercher l'article
Utilisez la barre de recherche Amazon pour trouver le produit que vous souhaitez précommander. Ce produit peut être un livre, un jeu vidéo ou un appareil électronique.
2. Vérifiez la disponibilité des précommandes
Une fois que vous avez trouvé l'article, recherchez le bouton « Précommander ». Tous les produits ne sont pas disponibles en précommande ; ils peuvent être encore en cours de développement ou en rupture de stock.
3. Lire les détails
Cliquez sur l'article pour voir ses détails. Vérifiez la date de sortie et la description pour vous assurer qu'il répond à vos attentes.
4. Ajouter au panier
Cliquez sur le bouton « Précommander » pour ajouter l’article à votre panier.
5. Passer à la caisse
Accédez à votre panier et cliquez sur « Passer à la caisse ».
6. Sélectionnez les options d'expédition
Choisissez votre mode de livraison préféré. La livraison standard est généralement gratuite pour les membres Amazon Prime.
7. Entrez conditions de vente
Saisissez vos informations de paiement. Amazon vous facture généralement lorsque l'article est expédié, bien que cela puisse varier en fonction du produit et du vendeur.
8. Confirmez votre commande
Vérifiez tous les détails une dernière fois avant de cliquer sur « Passer votre commande ».
9. Recevoir la confirmation
Après avoir passé votre commande, Amazon vous enverra un e-mail confirmant votre précommande.
10. Attendre la sortie
Le jour de la sortie, Amazon expédiera votre article et fournira des informations de suivi.
Exemple d'expérience de précommande
Imaginons que Jennifer, une fan inconditionnelle de la série « Harry Potter », attend avec impatience la sortie d’une nouvelle édition illustrée.
1. À la recherche du livre
Jennifer tape « Harry Potter Illustrated Edition » dans la barre de recherche d’Amazon.
2. Trouver la disponibilité des précommandes
Elle clique sur le lien du produit et voit un bouton jaune vif « Précommander » indiquant qu’elle peut sécuriser son exemplaire.
3. Lire les détails
Excitée, elle lit que la date de sortie est dans deux mois, ce qui lui laisse largement le temps de se préparer.
4. Ajout au panier et achat
Après s'être assurée qu'il s'agit de la version qu'elle souhaite, elle clique sur le bouton de précommande, passe par le processus de paiement, saisit ses informations de paiement et confirme sa commande.
5. Réception de la confirmation
Quelques instants plus tard, Jennifer a reçu un email d’Amazon confirmant sa précommande.
Le jour de la sortie, Jennifer a reçu une alerte sur son téléphone lui indiquant que son nouveau livre allait arriver. Jennifer a suivi les étapes correctement et elle peut désormais guetter son précieux livre !
Avantages et inconvénients de la précommande sur Amazon
La précommande sur Amazon comporte son lot d’avantages et de défis.
Avantages
1. Disponibilité garantie
En effectuant une précommande, vous sécurisez votre article avant qu'il ne soit en rupture de stock. Cette garantie est particulièrement importante pour les sorties très demandées, comme les livres à succès ou les jeux vidéo populaires.
2. Protection potentielle des prix
Amazon propose généralement un prix inférieur si le prix baisse avant la date de sortie. Cette protection des prix signifie que vous pourriez finir par payer moins cher pour votre article.
3. Commodité
La précommande vous permet de réserver des articles en un clic sans penser à les acheter plus tard.
4. LETTRE D’INFORMATIONS
En vous inscrivant à une précommande, vous restez informé des mises à jour d'Amazon concernant votre article, vous offrant ainsi une tranquillité d'esprit.
Inconvénients
1. Délai de paiement
Selon l'article, il se peut que vous ne soyez pas facturé avant l'expédition, mais les précommandes nécessitent parfois un paiement à l'avance. Cette exigence peut vous surprendre si vous ne le savez pas à l'avance.
2. Délais d'expédition
Même si Amazon est généralement fiable, des retards de livraison inattendus peuvent parfois survenir le jour de la sortie. Vous risquez alors d'attendre plus longtemps que prévu.
3. Modification des dates de sortie
Parfois, les dates de sortie peuvent être repoussées. Par exemple, un jeu vidéo très attendu peut subir plusieurs retards, transformant votre enthousiasme en frustration.
4. Articles non retournables
Selon la politique du vendeur, certains articles précommandés peuvent ne pas être retournables avant leur sortie.
Bonnes pratiques pour la précommande
Pour tirer le meilleur parti de votre expérience de précommande, tenez compte de ces conseils pratiques :
1. Rechercher le vendeur
Avant de précommander, vérifiez si l'article est vendu directement par Amazon ou par un vendeur tiers. Le vendeur peut influer sur les délais d'expédition et les politiques de retour.
2. Définir des rappels pour les dates de sortie
Utilisez votre téléphone ou votre calendrier pour définir des rappels concernant la date de sortie prévue de l'article. Cette approche vous aidera à suivre l'évolution de votre commande et à ne pas oublier de la vérifier.
3. Découvrez les avis des clients
Si possible, lisez les commentaires des clients sur des articles ou des éditions similaires. Cette approche vous donnera une meilleure idée de ce à quoi vous attendre et si l'article vaut la peine d'attendre.
4. Comprendre les conditions de paiement
Veuillez consulter la politique de paiement sur la page de l'article pour savoir comment et quand vous serez facturé.
5. Envisagez de rejoindre Amazon Prime
Si vous êtes un acheteur fréquent, pensez à vous inscrire à Amazon Prime pour bénéficier d'avantages tels qu'un accès anticipé aux offres, la livraison gratuite et bien plus encore.
Les pièges potentiels de la précommande
Bien que la précommande puisse être passionnante, il est essentiel d'être conscient des pièges potentiels :
1. Engagement excessif sur des fonds limités
Précommander trop d'articles à la fois peut mettre à rude épreuve votre budget. Soyez stratégique quant à ce que vous souhaitez commander et à la quantité que vous pouvez vous permettre.
2. Se précipiter dans les commandes
Même s'il est tentant de précommander le dernier article, prenez le temps de vous assurer qu'il s'agit bien de quelque chose que vous désirez vraiment. L'excitation peut parfois obscurcir votre jugement.
3. Ne pas lire les petits caractères
Assurez-vous de lire attentivement les petits caractères associés à votre précommande. Les détails concernant les politiques d'expédition, de paiement et de retour peuvent avoir une incidence significative sur votre expérience.
4. Ignorer les dates de sortie
Les articles peuvent être retardés et de nouvelles dates de sortie ne sont pas rares. Si vous souhaitez recevoir quelque chose à temps pour un événement spécifique, précommandez-le bien à l'avance.
5. Manque de mémoire
N'oubliez pas de consulter votre boîte mail pour être informé des mises à jour d'Amazon. Vous risquez de manquer des notifications d'expédition ou des modifications importantes liées à votre commande.
Dépannage des problèmes courants liés aux précommandes Amazon
1. La commande n'apparaît pas sur votre compte
Si vous avez précommandé un livre et qu'il n'apparaît pas sur votre compte, vérifiez si vous êtes connecté au bon compte Amazon. Ce problème se produit lorsque les clients ont plusieurs comptes. Connectez-vous au compte concerné, puis actualisez la page ou effacez le cache du navigateur. Si le problème persiste, consultez la section « Vos commandes » pour voir si l'e-mail de confirmation de précommande a été envoyé à une autre adresse e-mail. Si vous ne trouvez aucune trace de la commande, contactez le service client d'Amazon pour obtenir de l'aide.
2. Problèmes de paiement
Il arrive parfois qu'une précommande échoue en raison de problèmes de paiement. Une carte de crédit expirée ou des fonds insuffisants peuvent être à l'origine de ce problème. Pour résoudre le problème, accédez à « Votre compte » et cliquez sur « Vos paiements ». Assurez-vous que le mode de paiement est à jour. Si votre paiement est refusé, vous recevrez une notification par e-mail. Mettez à jour les informations de paiement ou choisissez un autre mode de paiement avant la date de sortie pour garantir que votre commande sera traitée avec succès.
3. Modifications de la date de sortie
Parfois, le date de sortie d'un livre précommandé La date de sortie peut changer. Si vous le remarquez, vérifiez votre courrier électronique. Amazon envoie généralement des notifications en cas de retard. Si vous souhaitez suivre la nouvelle date de sortie, ajoutez le livre à votre liste de souhaits ou consultez à nouveau la page du produit pour connaître les mises à jour. Si vous n'êtes pas satisfait de la nouvelle date et souhaitez annuler votre commande, accédez à la section « Vos commandes » et sélectionnez « Annuler les articles ».
4. Ne pas recevoir le livre le jour de sa sortie
Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi votre livre précommandé n'arrive pas le jour de sa sortie. Tout d'abord, vérifiez l'adresse de livraison indiquée dans votre commande. Si elle est correcte, vérifiez les informations de suivi envoyées par Amazon. Parfois, la météo ou d'autres problèmes d'expédition peuvent entraîner des retards. S'il n'y a pas de mise à jour du suivi ou s'il indique que le livre n'a pas été expédié, vous devrez peut-être contacter le service client d'Amazon pour vous renseigner sur le problème.
5. Format incorrect livré
Vérifiez votre confirmation de commande si vous avez précommandé un livre de poche mais que vous avez reçu un livre électronique à la place. Amazon vous permet de personnaliser le format de votre précommande, et il se peut que la commande ait été passée pour la mauvaise version. Pour résoudre ce problème, visitez votre page de commande et, si nécessaire, renvoyez l'article incorrect en sélectionnant « Retourner ou remplacer des articles ». Vous pouvez ensuite commander à nouveau le format correct.
6. Bonus de précommande manquants
De nombreuses précommandes sont accompagnées de bonus spéciaux tels que du contenu exclusif ou des éditions signées. Si vous pensez qu'il vous manque un bonus de précommande, vérifiez les détails sur la page du produit et votre e-mail de confirmation. Parfois, les bonus sont envoyés séparément, alors recherchez les e-mails de suivi. Si rien n'arrive, contactez le service client d'Amazon pour vérifier si le bonus aurait dû être inclus dans votre commande.
7. Plusieurs quantités commandées
Si vous avez accidentellement commandé plus d'exemplaires d'un livre que prévu, il est facile de remédier à ce problème. Accédez à « Mes commandes », recherchez la précommande et sélectionnez « Annuler les articles » à côté des commandes supplémentaires. Amazon permet une annulation facile jusqu'à la sortie du livre. Gérez donc vos commandes avant le début du processus d'expédition pour vous assurer de ne recevoir que les quantités souhaitées.
Questions fréquemment posées (FAQ) sur le fonctionnement des précommandes sur Amazon
Q. Qu'est-ce qu'une précommande sur Amazon ?
A. Une précommande sur Amazon vous permet de commander un produit avant qu'il ne soit disponible. Vous le payez généralement au moment de la commande.
Q. Quand serai-je facturé pour ma précommande ?
A. Vous ne serez pas facturé tant que l'article n'aura pas été mis en vente et ne sera pas prêt à être expédié. Cependant, certains articles peuvent vous être facturés au moment de la commande.
Q. Puis-je annuler ma précommande ?
R. Oui, vous pouvez annuler votre précommande avant la sortie de l'article. Accédez simplement à vos commandes et sélectionnez l'option d'annulation.
Q. Vais-je recevoir ma précommande à la date de sortie ?
A. Amazon essaie généralement de livrer les précommandes à la date de sortie. Si vous avez choisi la livraison standard et qu'il n'y a pas de retard, vous devriez recevoir votre commande à ce moment-là.
Q. Que se passe-t-il si le prix de mon article précommandé change ?
A. Amazon propose une garantie de prix. Si le prix baisse après la précommande, le prix le plus bas entre la date de précommande et la date de sortie vous sera facturé.
Q. Comment puis-je savoir quand ma précommande sera expédiée ?
A. Vous pouvez vérifier l’état de votre précommande en vous connectant à votre compte Amazon et en visitant la section « Vos commandes ».
Q. Puis-je modifier mon adresse de livraison pour une précommande ?
R. Oui, vous pouvez mettre à jour l'adresse de livraison de votre précommande jusqu'à son expédition. Assurez-vous de la mettre à jour dans les paramètres de votre compte.
Q. Y a-t-il des avantages à précommander sur Amazon ?
R. Oui ! La précommande peut vous donner accès à des prix spéciaux, des bonus ou du contenu exclusif qui peuvent ne pas être disponibles ultérieurement.
Q. Que se passe-t-il si ma précommande est retardée ?
A. Si votre précommande est retardée, Amazon vous avertira généralement par e-mail avec une date de sortie mise à jour. Votre commande sera automatiquement mise à jour lorsqu'elle sera prête.
Q. Est-il possible de précommander des articles non livresques ?
R. Oui, vous pouvez précommander divers produits sur Amazon, notamment des produits électroniques, des jeux vidéo et bien plus encore, pas seulement des livres !
Conclusion
Les précommandes sur Amazon offrent aux lecteurs un moyen pratique de se procurer les derniers livres avant qu'ils ne soient disponibles dans les rayons. En passant une précommande, vous vous assurez que votre exemplaire sera livré le jour de la sortie, souvent au meilleur prix. C'est un processus simple qui vous permet de soutenir vos auteurs préférés et de rester informé des nouvelles sorties. Alors la prochaine fois que vous aurez hâte de lire un livre, n'oubliez pas les avantages de la précommande sur Amazon !
Clause de non-responsabilité : Cet article sur la précommande sur Amazon a pour but d'éduquer et d'informer. Il est essentiel de comprendre le fonctionnement de la précommande sur Amazon pour une expérience d'achat fluide. Pour plus d'informations, visitez Page d'aide officielle d'Amazon et mes Université des vendeurs Amazon. La lecture de cet article fournit des informations précieuses sur le processus et vous permet de prendre des décisions éclairées. Sources : Politique de précommande d'Amazon et mes FAQ sur les précommandes sur Amazon.
