Les retours sont des livres renvoyés par les libraires parce qu'ils sont endommagés, périmés ou invendus (souvent pour des raisons telles qu'endommagés, obsolètes ou invendus), les éditeurs créditant le libraire.
Les retours sont une partie inévitable du commerce du livre. Bien qu'ils puissent être frustrants pour les éditeurs, les libraires, les auteurs et les clients, les retours contribuent à garantir des livres de qualité supérieure qui satisfont les clients.
Les livres endommagés et les livres invendus sont les deux principales formes de retours. Les livres endommagés impliquent généralement des dommages physiques tels que des livres déchirés couvre ou des dégâts des eaux ; les livres invendus ont été retournés car invendus dans un délai convenu.
Les éditeurs considèrent souvent les retours comme peu pratiques ; ils doivent les traiter, créditer le libraire pour le retour et éventuellement remplacer le livre si nécessaire. Cependant, ils sont une intégrale faire partie de nos activités commerciales – en aidant à garantir que les clients n’achètent que des livres de qualité supérieure.
Le processus fait également partie intégrante de l'industrie du livre, permettant aux éditeurs de récupérer leurs investissements lorsque leur livre ne se vend pas comme prévu. Les libraires qui retourner les exemplaires invendus aux éditeurs reçoivent un remboursement qui aide compenser toutes les pertes qu'ils auraient pu subir et maintient l'inventaire à jour en remplaçant les livres obsolètes ou invendus par des titres flambant neufs.
Les retours semblent être une partie inutile de la vie de l'industrie du livre. Pourtant, ils remplissent une fonction essentielle en garantissant la publication de livres de haute qualité tout en aidant les libraires à rester viables.