سفارش تلفنی روشی برای احضار کتاب از طریق تلفن است. کتابفروشی ها و کتابخانه ها معمولاً این خدمات را ارائه می دهند. این یک رویکرد معقول برای درخواست کتاب بدون شروع زیارت حضوری به فروشگاه است.
برای تهیه کتابهایی که در حال حاضر در کتابفروشی موجود نیستند، میتوان از سفارش تلفنی استفاده کرد. نماینده خدمات مشتری کتاب را جستجو کرده و سفارش را ثبت میکند. سپس کتاب به منزل یا محل کار مشتری ارسال میشود.
همچنین میتوان از آن برای خرید کتابهایی که دیگر چاپ نمیشوند استفاده کرد. نماینده خدمات مشتری برای یافتن کتاب و ثبت سفارش، سفری را آغاز میکند. سپس کتاب به محل سکونت یا محل کار مشتری ارسال میشود.
سفارش تلفنی یک رویکرد عملی برای درخواست کتاب بدون مراجعه حضوری به فروشگاه است. این یک راه عالی برای تهیه کتابهایی است که در حال حاضر موجودی آنها تمام شده یا برای چاپ مناسب نیستند.
هنگام استفاده از خدمات سفارش تلفنی، مشتریان معمولاً عنوان کتاب، نویسنده و شابک (در صورت وجود) را ارائه میدهند. این سرویس جستجوی کتاب را آغاز کرده و قیمت را به مشتری اعلام میکند. به محض اینکه مشتری هزینه را بپذیرد، کتاب به سرعت به محل سکونت یا محل کار او ارسال میشود.
سرویسهای سفارش تلفنی معمولاً هزینهی کمی برای خدمات خود دریافت میکنند. این درخواست مالی در مقایسه با ارسال کتاب از کتابفروشی بسیار ناچیز است. علاوه بر این، اکثر این سرویسها ضمانت رضایت ارائه میدهند و به مشتریان ناراضی اجازه میدهند کتاب را برگردانند و مبلغ پرداختی خود را به طور کامل دریافت کنند.
