Aprenda el lenguaje de las redes sociales

La importancia de una presencia activa en las redes sociales ha aumentado desde meh a misión crítica durante la última década. Se prevé que el uso de las redes sociales eclipsará 3 mil millones de usuarios A nivel mundial, en 2021, se volverá necesario que los dueños de negocios aprendan el lenguaje del marketing en redes sociales.

El lenguaje social, como muchos idiomas, varía según la ubicación. Lo que funciona en un lugar no necesariamente funcionará en otro.

Aprender los conceptos básicos del marketing en redes sociales le ayudará a:

• Dirija tráfico orgánico a su sitio
• Proporcionar clientes potenciales para su embudo de ventas
• Aumentar el conocimiento de la marca o del producto
• Fomentar la interacción con el cliente

El marketing en redes sociales no es tan simple como escribir publicaciones para tus seguidores. Implica mucho más que eso, pero los beneficios pueden ser sustanciales:

• Dueños de negocios locales
• Empresas B2B y B2C
• Escritores y autores
• Freelancers
• Profesional
• Proveedores de servicios
• Comerciantes

Temas de marketing en redes sociales

Al leer esta guía, encontrará respuestas útiles a preguntas como:

• ¿Quién utiliza las redes sociales?
• ¿Cómo ayuda el marketing en redes sociales a las empresas?
• ¿Son efectivas las redes sociales para los negocios locales?
• ¿Qué es la publicidad dirigida?
• ¿Qué es el marketing de contenidos?
• ¿Qué es una auditoría de marketing en redes sociales?
• ¿Por qué son importantes los objetivos?
• ¿Qué es un calendario editorial?
• ¿Cuáles son algunas de las mejores prácticas para publicar?
• ¿Qué son los sitios de nicho?
• Como mides el exito?
• ¿Existen herramientas disponibles para ayudar?

Plataformas de redes sociales y demografía

Existen muchos sitios de redes sociales. Si bien algunos son similares, otros son únicos en su cultura y formato. Para lograr una campaña exitosa, es fundamental conocer sus características y utilizar aquellas que mejor representen a su cliente ideal.

Esta guía enseña formas sencillas de hacer crecer su audiencia y comunicarse con ella en sitios como:

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• LinkedIn
• Snapchat
• YouTube
• WhatsApp
• Pinterest

Recién publicado en Marketing: ¡Comparto mis 10 principales estrategias de marketing para generar tráfico y obtener más ventas! El marketing en redes sociales es tan sencillo que no es difícil. Espero que disfrutes de los consejos xx Emprendedora // Coaching // Vida co… https://t.co/6yJL7TZLqm imagen.twitter.com/7lLIgrjm8Q

— Shawn Winkler-Rios (@Soloprenur) 1 diciembre 2018

¿Qué grupo de edad utiliza las redes sociales?

El uso y la demografía varían según la plataforma. Comprender esta información y cómo se relaciona con su negocio le brinda una ventaja competitiva.

Un estudio reciente de la Pew Research Center Ilustra el papel cada vez más importante de las redes sociales en la vida cotidiana.

Casi el 90 por ciento de los estadounidenses de entre 18 y 29 años y aproximadamente el 80 por ciento de los de entre 30 y 49 años utilizan las redes sociales.

No hay duda de que sus clientes actuales y potenciales están utilizando las redes sociales en este momento.

Lo que es más revelador es la frecuencia de uso y la cantidad de canales de redes sociales que utilizan los estadounidenses. Tres cuartas partes de todos los usuarios de Facebook están activos al menos una vez al día. Más de la mitad informan que lo están varias veces al día.

Sabías que:

• La mitad de los estadounidenses con título universitario utilizan LinkedIn. Solo el nueve por ciento de los que tienen educación secundaria o menos tienen perfiles.
• Pinterest tiene 2.5 veces más usuarios femeninos que masculinos.
• WhatsApp llega al 49 por ciento de los hispanos en Estados Unidos, pero sólo al 21 por ciento de los estadounidenses negros y al 14 por ciento de los blancos.  
• Tres cuartas partes de los usuarios activos de las redes sociales interactúan en múltiples plataformas; la mayoría tiene tres o cuatro perfiles.
• Desde 2014, el porcentaje de personas que afirman que les resultaría difícil abandonar las redes sociales ha aumentado del 28 al 40 por ciento.

Está claro. Las audiencias de las redes sociales son amplias y comprometidas. Afortunadamente, hay una gran cantidad de información y herramientas disponibles para ayudarlo a localizar e interactuar con sus clientes ideales.

¿Cómo ayuda el marketing en redes sociales a su negocio?

La publicidad tradicional en prensa, radio y televisión ayuda a las empresas a crecer al llegar a una amplia audiencia. No se puede interactuar con ellos y resulta muy costoso ajustar la estrategia a mitad de campaña.

¿Qué pasaría si pudiera llegar a una audiencia igual de amplia y, al mismo tiempo, ajustar la entrega con parámetros geográficos, demográficos y de comportamiento?

Anuncios dirigidos

Los anuncios dirigidos ofrecen contenido específico a los usuarios que probablemente se ajusten más a su perfil de cliente ideal (ICP). Y lo mejor de todo es que solo paga por los usuarios que hacen clic.

Algunas plataformas tienen miles de puntos de datos que le permiten limitar su audiencia según factores como:

• Geografía: Puedes apuntar a áreas tan pequeñas como tu ciudad.
• Demografía: rango de edad, ingresos, género, educación y más.
• Intereses: Dirigir clientes potenciales en función de sus aficiones, páginas que les gustan o actividades.
• Comportamientos: Localizar clientes potenciales en función de factores como actividades digitales, clasificación de consumidores y tipo de dispositivo.

La segmentación mejora las probabilidades de que su anuncio genere conversiones. También hace que sea menos probable que los clientes potenciales con baja tasa de conversión vean su anuncio, lo que le permite ahorrar dinero.

Las redes sociales son un medio de bajo costo y alto potencial. Con el gasto global aumentando en miles de millones Cada año, aparentemente funciona.

¿Qué pasa con las empresas locales?

La mayoría de las personas buscan en Google cuando necesitan un servicio o un producto. Las redes sociales funcionan de manera diferente.

Con Google, presentas tu negocio a alguien que tiene una necesidad. A través de las redes sociales, atraes nuevos clientes con ofertas y, al mismo tiempo, nutres a los existentes con contenido.

Una presencia activa en las redes sociales funciona de la mano con sus esfuerzos de marketing en motores de búsqueda.

Prueba esto: Para demostrar el potencial de los anuncios dirigidos, pruebe este sencillo experimento:

• Reúne direcciones de correo electrónico o anima a los clientes de la tienda a que le den "Me gusta" a tu página de Facebook. Necesitarás al menos 100. Consejo: intenta usar Códigos QR en tu ubicación; tienen algunas características nuevas interesantes.
• Combine estos correos electrónicos y los “me gusta” de la página en un audiencia personalizada en Facebook.
• Utilice Facebook Herramienta de búsqueda similarLookalike analiza estos perfiles en busca de similitudes y luego ofrece un grupo específico de perfiles similares.
• Crear un pago por clic (PPC) campaña de cupones Dirigido a este público similar. No sea tímido: un descuento del 10 por ciento está bien, pero un 25 por ciento es mejor para atraer nuevos negocios. Regalar algo eficiente Lo gratuito también hace maravillas. Sé creativo. 
• Seguimiento su tasa de clics (CTR) y cupones canjeados.
• Realice ajustes, agregue más perfiles y vuelva a intentarlo. Compare sus resultados con el primer intento.

Ahora que tienes una colección de "Me gusta" y direcciones de correo electrónico, puedes comenzar a comercializar con ese grupo también. Prueba una oferta diferente para ellos o proporciónales contenido útil y relevante. Hazles saber que los recuerdas.

Esto es sólo el comienzo; hay muchas formas en que las empresas locales utilizan las redes sociales.

Cómo usar las redes sociales para aumentar el tráfico y conseguir nuevos clientes potenciales

Mientras que los anuncios dirigidos aumentan su tasa de conversión, las publicaciones orgánicas atraen a sus clientes y otros nuevos.

GlobalWebIndex, una empresa de tecnología de datos de consumidores, publica datos de más de 70,000 participantes sobre sus motivos utilizando los medios socialesPublican periódicamente los diez mejores. Estos son algunos de los más interesantes:

• Para encontrar contenido entretenido. El 37 por ciento mencionó esto como una de sus principales razones, un 3 por ciento más que en el informe anterior.
• Para investigar o encontrar productos. 29 por ciento, un 2 por ciento más que el informe anterior.
• Para mantenerse al día con las noticias/actualidad. 41 por ciento, un aumento del 2 por ciento.
• Para compartir mi opinión. 30 por ciento, sin cambios.
• Llene su tiempo libre. 39 por ciento, sin cambios.

Será difícil encontrar una empresa o un escritor que no pueda sacar provecho de al menos algunas de esas conductas. Las redes sociales no sirven solo para mantenerse en contacto con amigos y familiares o para publicar fotografías. Los millones de usuarios de las redes sociales están ahí para obtener información y entretenimiento.

La mayoría de ellos no están interesados ​​en tu producto o servicio. No necesitas su interés. Solo necesitas atraer a tus clientes perfectos.

Lo más probable es que su cliente ideal quiera su valiosa información o contenido entretenido. Así que, déselo.

¿Qué es el marketing de contenidos?

Un marketing de contenidos bien planificado es de gran ayuda. Si dominas este aspecto, es posible que no necesites ningún presupuesto de marketing.

El término contenido es muy amplio. Cuando se trata de compartir contenido a través de un canal social, podría ser:

• Imágenes y videos
• Publicaciones de blog y documentos técnicos
• Recetas
• Estudios de casos y reseñas de productos
• Pódcasts
• Guías prácticas y libros electrónicos
• Noticias del sector
• Encuestas y concursos

El marketing de contenidos es un método sistemático de producción de contenidos atractivos y publicación de los mismos según un cronograma. El objetivo es captar la atención del espectador, interactuar con él y guiarlo hacia los objetivos comerciales.

Proporcionar contenido útil Ayuda a generar lealtad a la marca para los clientes existentes. También aumenta la probabilidad de que compartan el contenido, lo que le permite llegar a nuevos clientes con un sello de aprobación personal de alguien que conocen.

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La creación de campañas eficaces en las redes sociales implica muchos aspectos. Tanto si opta por la ayuda de un profesional como si gestiona las cosas de forma interna, siga estas prácticas recomendadas.

La guía definitiva para campañas de marketing en redes sociales: aprenda a llegar a los clientes, aumentar el tráfico web e impulsar las ventas https://t.co/Hm2z9AUyII @hubspot #socialmediamarketing #publicidad digital #smallbiz #Empresario

— Diseño de mango dorado (@goldmangodesign) 3 octubre 2018

Realizar una auditoría de marketing en redes sociales

Una auditoría de marketing en redes sociales:

• Evalúa tus perfiles, contenido y páginas de destino, para que estén optimizados para convertir tráfico.
• Se asegura de que toda la información esté actualizada y sea coherente en todas sus plataformas.
• Mide el compromiso y el éxito de las estrategias actuales
• Analiza la actividad de tus competidores para identificar oportunidades

Puede encontrar muchas plantillas de auditoría diferentes y gratuitas en línea.

Establezca metas y haga un plan

No se lance a la acción sin antes fijar objetivos razonables. Como en cualquier estrategia comercial o de marketing, es fundamental contar con objetivos mensurables. Sea específico con sus objetivos; existen muchas formas de medirlos.

Tus objetivos ayudan a determinar la estrategia y las tácticas utilizadas para alcanzarlos.

• Si su objetivo es proporcionar un 20 por ciento más de clientes potenciales a su embudo de ventas, entonces necesitará más contenido de la parte superior del embudo (TOFU).
• Si desea aumentar las ventas en la tienda en un 10 por ciento, pruebe con cupones y anuncios específicos.
• ¿Quieres más contenido compartido y enlaces entrantes? Crea contenido entretenido o con autoridad.
• ¿Quieres vender o promocionar tu libro? Escribe contenido más breve y relacionado y compártelo de forma orgánica.

Decide qué quieres lograr y elabora un plan para alcanzar esos objetivos. Algunas empresas planifican mensual o trimestralmente, mientras que otras planifican todo el año. Tu plan te ayudará a identificar tus necesidades de contenido.

Utilice un calendario editorial

Los calendarios editoriales son exactamente lo que parecen. Usar uno te ayuda a gestionar la creación de contenido y programar las próximas publicaciones. Encontrarás una gran cantidad de plantillas gratuitas para ponerte en marcha.

Publicar correctamente

De nada sirve tener un contenido de calidad si no logras que la gente deje de leerlo. Tómate el tiempo de aprender la cultura dentro de cada plataforma que uses. Lo que llama la atención en Facebook puede no ser bien recibido en Twitter.

Sigue estos consejos:

• Mantenlo corto y dulce. Deja que tu contenido y tus páginas de destino hablen por ti. Tu publicación debe captar la atención del espectador y animarlo a abrir tu contenido en cuestión de segundos. Aunque algunas plataformas te dan todo el espacio que necesitas, no deberías usarlo.
• Usa imágenes; incluso para contenido escrito. Las imágenes transmiten información y emociones mucho más rápido que las palabras. Cuando se utilizan sitios como Instagram y Pinterest, lo importante es la imagen.
• Bromea con tu audiencia. Concéntrese en los beneficios del contenido, no en el contenido en sí.
• Cuida tus hashtags. Los tweets con hashtags obtienen el doble de interacción que los que no los tienen. La interacción de los usuarios con publicaciones que contienen uno o dos hashtags es mayor que con las que tienen tres o más. Lo opuesto sucede en Instagram, donde las publicaciones con entre 6 y 8 hashtags tienen un mejor rendimiento que las que tienen menos. No te saltes los hashtags, ya que ayudan a atraer nuevos espectadores.
• Incluye una llamada a la acción (CTA). Debe ser visible sin necesidad de interactuar con la publicación. Crea urgencia y dirige a tu audiencia a participar.
• Interactúa con tu audiencia. Si ellos comentan, tú también deberías hacerlo. Cuando comentes, habla con el tono y la personalidad de tu empresa. Sé seguro, inclusivo y servicial. No está de más ser gracioso también.
• Utilice técnicas de publicidad nativa. La publicidad nativa es publicidad que parece pertenecer al contenido orgánico que se comparte normalmente en el sitio. Conozca la cultura y utilícela para aumentar la interacción.

No te olvides de los pequeños

Hay muchas oportunidades de venta en los principales sitios sociales, pero no olvides echar un vistazo a los más pequeños que sean relevantes para tu mercado. Las redes sociales son cualquier sitio en el que los usuarios registrados comparten contenido.

Descubra dónde pasan el tiempo las personas de su mercado. Realizar encuestas a los clientes es una excelente manera de descubrir otros sitios que utilizan. Si sus clientes actuales están allí, es probable que sus clientes potenciales también lo estén.

Cómo utilizar las redes sociales para promocionar su negocio y generar tráfico a su sitio web

La medida, ajustar y volver a intentar

A medida que avanza en las campañas, notará tendencias en el rendimiento. Es posible que su anuncio promedio tenga un CTR del dos por ciento, mientras que sus páginas de destino convierten al nueve por ciento.

También encontrará a quienes rinden muy bien y a quienes no. Analice estos casos e intente identificar qué los hace funcionar o por qué se quedan atrás. Realice ajustes, vuelva a intentarlo y vuelva a medir. Incluso los cambios menores pueden afectar sus tasas de conversión.

Esto optimiza su campaña y es un componente clave de cualquier estrategia de marketing digital.  

Obtén Apoyo

Hay herramientas disponibles para ayudarle a aprender los conceptos básicos y administrar sus esfuerzos de marketing en redes sociales.

A continuación se muestran algunos ejemplos para comenzar:

• Facebook píxel Te permite colocar el código en tus páginas para rastrear el tráfico de los anuncios de Facebook. Los datos que recopila te ayudan a optimizar los anuncios y las páginas para generar conversiones. También puede ayudar a crear audiencias personalizadas.
• Paneles de redes sociales, como Hootsuite y Buffer, le permiten administrar campañas multiplataforma desde un solo lugar. La mayoría incluye herramientas analíticas útiles.
• Sitios como Gramaticalmente y Hemingway Puede ayudarle a crear contenido bien escrito.

Sea cual sea su plan, ármese con la mayor cantidad de información y datos posibles. Recuerde que el marketing en redes sociales es una plataforma publicitaria importante; aborde el tema con cuidado y creatividad.

Adazing cree que todas las empresas deben saber cómo navegar en los mares del marketing digital. Para aquellos que no tienen tiempo, estamos aquí para ayudar. Hablemos ahora sobre su estrategia de marketing en redes sociales.

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