El telepedido es un método que consiste en solicitar libros por teléfono. Las librerías y bibliotecas suelen ofrecer este servicio. Es una forma razonable de solicitar libros sin tener que desplazarse en persona a la tienda.
Se puede utilizar el servicio de pedidos telefónicos para obtener libros que actualmente no están en el inventario de la librería. El representante de atención al cliente le responderá buscar el libro y ejecutar la orden. El libro será entonces enviado al domicilio o lugar de trabajo del cliente.
También se puede utilizar para comprar libros descatalogados. El representante de atención al cliente se encargará de localizar el libro y gestionar el pedido. Posteriormente, el libro se enviará al domicilio o lugar de trabajo del cliente.
La telecompra es una forma práctica de adquirir libros sin tener que desplazarse físicamente a la librería. Es una excelente manera de conseguir libros que están agotados o que no se pueden imprimir.
Cuando participan en un servicio de pedidos por teléfono, los clientes normalmente proporcionan el título del libro, el autor y ISBN (si así se determina). El servicio comenzará la búsqueda del libro y le proporcionará al cliente un presupuesto. Una vez que el cliente acepte el costo, el libro será enviado a su domicilio o lugar de trabajo.
Los servicios de venta por internet suelen cobrar una pequeña tarifa. Este coste es mucho menor que el de comprar el libro en una librería. Además, la mayoría de estos servicios ofrecen una garantía de satisfacción, que permite a los clientes insatisfechos devolver el libro y obtener un reembolso completo.
